Customer Support medewerker Enkco Son en Breugel • Van Loon Group Support

Kom werken voor een serieuze speler in de foodindustrie! Ben je op zoek naar een dynamische werkomgeving? Met ‘never a dull moment’? Wil je bijdragen aan de verdere groei en professionalisering van ons bedrijf? Dan ben je bij Van Loon Group op de juiste plek! Wij zijn op zoek naar een enthousiast en gedreven medewerker voor het Enkco Customer support team in Son in de rol van Customer Support medewerker.

Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten ben jij de spil in het relatiebeheer en het verkoopproces. Je houdt overzicht en zorgt dat administratieve processen efficiënt verlopen. Je ziet kansen om processen slimmer te maken (bijvoorbeeld door automatisering) en bespreekt verbeteringen met de juiste stakeholders. Je communiceert helder en klantgericht met interne en externe partijen. Je werkdag bestaat onder andere uit:

• Verwerken van inkomende orders van klanten
• Registreren en opvolgen van klachten
• Beantwoorden van vragen van klanten en accountmanagers
• Uitzoeken van prijsverschillen
• Regelen van transport (binnen- én buitenland)
• Van A tot Z coördineren van exportorders voor onze internationale klanten

Jij bent iemand die energie krijgt van klantcontact en administratieve processen beter maken. Met jouw hbo werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare rol weet je precies hoe je overzicht houdt én prioriteiten stelt. Wij werken met het programma Microsoft Dynamics. Ken je dat nog niet dan maak je je dat snel eigen. Je neemt enthousiast de telefoon op en stelt net die extra vraag. Omdat je een band hebt met de klanten en weet wat ze verwachten.

Verder herken je je in:

• Ervaring met procesoptimalisatie en een scherp oog voor verbeterkansen;
• Een proactieve instelling: jij ziet wat nodig is en pakt het op;
• Teamspirit: je schakelt makkelijk met collega’s en klanten;
• Energie en drive om mee te bouwen aan een organisatie in beweging
• Kennis van Vlees / vers food omgeving is leuk meegenomen;
• Ervaring, dan wel affiniteit met export, het uitvoeren van export orders van A tot Z;
• Spreken en schrijven van Nederlands (c1 niveau) en Engels
• Ervaring met het werken met ERP en MS Excel en Word;

We bieden je een functie met veel ruimte en zelfstandigheid om je rol in te vullen binnen een ambitieus bedrijf.

• Een functie voor 38 uur per week bij Enkco in Son.
• Een contract op tijdelijk basis voor 6 of 12 maanden.
• Het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring tussen de €2.749,52 en € 4.314,75 bruto per maand o.b.v. 38 uur.
• 25 vakantiedagen per jaar, met mogelijkheid tot het bijkopen van extra vakantiedagen
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenregeling conform slagers CAO;
• Goede pensioenvoorziening en collectiviteitskorting bij aanvullende zorgverzekeringen.
• Korting op fitnessabonnement, fietsplan & telefoon/tablet aankovia FiscFree;
• Een gezellig team binnen de Van Loon Group.
• Onbeperkt toegang tot de online trainingen van Goodhabits voor persoonlijke ontwikkeling;

acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld!