ICT - Support Antwerpen (BE) • SD Worx Jobs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Krijg jij een kick van het oplossen van IT-problemen en ben je pas tevreden als alles weer werkt zoals het hoort?
Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als ICT Support medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor collega’s met technische vragen. Dankzij jouw inzet loopt onze organisatie als een geoliede machine.

Ben jij?

• Bachelor-diploma in een IT-gerichte richting (bv. Toegepaste Informatica, Elektronica-ICT, Netwerken & Systeembeheer) of gelijkwaardig door ervaring.
• Klantgericht en behulpzaam, met sterke communicatieve vaardigheden richting eindgebruikers.
• Gestructureerd en zelfstandig werken, met een oplossingsgerichte mindset.
• Goede kennis van Nederlands en Engels.
• Leergierig en bereid om je IT-kennis continu uit te breiden.

Wat mag je verwachten voor je rol van ICT - Support medewerker?

• Grondige opleiding op onze vestiging om je vlot in te werken.
• Voltijdse en vaste job binnen een dynamische en groeiende werkomgeving.
• Extralegale voordelen
• Mogelijkheid tot thuiswerken voor extra flexibiliteit.
• Glijdende werkuren voor een gezonde work-life balance.
• Bonusregeling

Wat ga jij doen als ICT - Support medewerker?

• Bieden van eerstelijns support bij hardware-, software- en netwerkproblemen (PC’s, printers, telefoons, Office 365, enz.).
• Beheren van gebruikers in Office 365, Intune en Entra ID.
• Registreren, opvolgen en documenteren van ICT-vragen en incidenten in het ticketingsysteem (Jira).
• Basisbeheer van Citrix- en netwerkomgevingen.
• Installeren, configureren en onderhouden van werkplekken.
• Samenwerken met externe IT-partners voor escalaties.
• Actief meedenken over verbeteringen, procedures en documentatie.
• Zorgen voor een veilige, stabiele en performante IT-omgeving.