Klantmanager Amersfoort • Samenvijf

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving

Als klantmanager ben jij het aanspreekpunt voor inwoners die financiële ondersteuning nodig hebben. Je luistert naar hun situatie, beoordeelt de regels en denkt mee over passende oplossingen. Je stimuleert inwoners om zo zelfstandig mogelijk verder te gaan en helpt hen vooruit in de samenleving.

Jouw rol

Je werkt binnen het team Klantbeheer van de afdeling Werk, Inkomen en Zorg (WIZ) aan de uitvoering van het financiële vangnet. Je beheert een eigen caseload en beoordeelt het recht op een uitkering op basis van de Participatiewet of de Ioaw. Je bepaalt welke vervolgstappen nodig zijn en verwijst inwoners door naar collega’s van Arbeidsintegratie voor ondersteuning bij de stap naar werk.

Je hebt intensief contact met collega’s en stemt regelmatig af met partners in de stad, zoals wijkteams, Indebuurt033 en schuldhulpverlening. Bij aanvragen voor een bijstandsuitkering stimuleer je inwoners om zoveel mogelijk zelf de regie te nemen. Je luistert, denkt mee en maakt samen met inwoners plannen waarmee zij verder kunnen. De uitvoering van beleid is altijd maatwerk, waarin jij het verschil maakt.

Met wie werk je samen

Het team Klantbeheer beoordeelt uitkeringen, minimaregelingen en andere vormen van ondersteuning. Je werkt samen met gedreven collega’s die ervoor zorgen dat de voorzieningen zo goed mogelijk aansluiten op de behoeften van inwoners. Het werk is dynamisch en vraagt om een flexibele en betrokken aanpak vanwege veranderende regelgeving en ontwikkelingen op de arbeidsmarkt.

Gevraagd

Dit breng je mee·Een afgeronde hbo-opleiding, bijvoorbeeld SJD, MWD of een ;
studie op het gebied van handel of economie.·Kennis en vaardigheden om het ;
recht op uitkering te beoordelen.·Een goede basis in de sociale ;
wetgeving.Daarnaast vinden we het belangrijk dat je stevig in je schoenen ;
staat en lef toont. Je bent stressbestendig, open en oplossingsgericht. Met ;
je inlevingsvermogen en gespreksvaardigheden weet je inwoners écht verder ;
te helpen

Aanbod

• We geven je iedere week tijd om iets goeds te doen bij een maatschappelijke organisatie in jouw regio, uiteraard met behoud van salaris en vrije tijd (lees meer)
• Zekerheid over je contractduur en uren. We maken duidelijke afspraken met onze opdrachtgevers over jouw functie
• Kans om je als professional verder te ontwikkelen bij opdrachtgever en zicht op een vast dienstverband bij Samenvijf
• Salaris volgens cao van gemeente, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en uiteraard 25 vakantiedagen
• Onderdeel van Samenvijf: energieke en betrokken collega's die je verder helpen, je staat er op je opdracht nooit alleen voor

Waar je gaat werken

Samenvijf: detacheren met impact
Samenvijf staat voor een nieuwe manier van werken: we bieden je uitdagend werk bij onze opdrachtgevers en geven je daarnaast iedere week tijd om iets goeds te doen voor de maatschappij. Zo doorbreek jij je routine en heb je een werkweek met meer afwisseling en inspiratie. Samen zorgen we ervoor dat de maatschappij nog mooier wordt. We vertellen je er graag meer over.