Klantmanager Inburgering en Participatie Hilversum • Bright Professionals

Voor een uitdagende rol als Klantmanager Inburgering en Participatie in een gemeente, biedt deze functie de unieke kans om bij te dragen aan de integratie van nieuwkomers. Je stelt persoonlijke inburgeringsplannen op en focust op resultaatgericht, kwaliteitsgericht, en klantgericht handelen. Het werken in een inclusieve, duurzame, en professionele omgeving, waar jouw unieke achtergrond en identiteit worden gewaardeerd, maakt deze positie extra bijzonder. Lees door en ontdek waarom wij jouw expertise nodig hebben.

Functieomschrijving
Voor Gemeente Hilversum zoeken wij een Klantmanager Inburgering en Participatie. Je ondersteunt nieuwkomers bij hun inburgering en integratie. Je stelt samen met de inwoner een persoonlijk Plan Inburgering en Participatie (PIP) op, zodat zij kunnen meedoen in de Hilversumse samenleving. Je werkt oplossingsgericht en richt je op klant- en kwaliteitsgericht handelen. Je komt gemaakte afspraken na, kunt hoofd- en bijzaken van elkaar scheiden en neemt besluiten wanneer dat nodig is. Je bent je ervan bewust dat het belangrijk is om zorgvuldig en op tijd te werken. Daarnaast ben je flexibel en kun je goed omgaan met stressvolle situaties. Je ontvangt graag feedback en aarzelt niet om dit ook te geven. Je werkt zelfstandig aan je eigen caseload en levert een bijdrage aan de teamopgaven.

Competenties

• Uitdrukkingsvaardigheid (mondeling)
• Uitdrukkingsvaardigheid (schriftelijk)
• Klantgericht
• Resultaatgericht werken
• Besluitvaardigheid
• Analyserend vermogen
• Plannen en organiseren cultuursensitief
• Klant- en kwaliteitsgericht
• Samenwerken

Organisatie

Je gaat werken voor Hilversum, de mediastad van Nederland: een groene tuinstad met een rijke historie, waar meer dan 93.000 unieke inwoners hun leven op eigen wijze vormgeven. Voor hen is deze organisatie de meest nabije overheid; bereikbaar en toegankelijk. Zij zijn open en nieuwsgierig, geven altijd antwoord en doen wat nodig is.
Zij zijn toegankelijk en betrouwbaar, transparant en realistisch in de afspraken die zij maken. In hun werkwijzen zoeken zij de balans tussen maatwerk en eenvoud. Zij maken slim gebruik van technologie en data, en stellen dit zoveel mogelijk beschikbaar.
Samenwerking staat centraal: zij sluiten aan op wat er in de stad en regio gebeurt, zoeken de dialoog en stimuleren samenwerking. Met hun vakmanschap zijn zij een betrouwbare partner.
De kernwaarden van deze organisatie zijn Vertrouwen, Eenvoud, Betrokkenheid, Professioneel, Inclusief en Duurzaam.
Zij blijven leren en innoveren met het vizier op de stad. Elke dag streven zij ernaar dit waar te maken. Als dat een keer niet lukt, mag je hen daarop aanspreken.
Als je hier werkt, kun je zijn wie je bent, ongeacht je achtergrond, uiterlijk of van wie je houdt.

Jouw profiel
Je bent klantgericht, resultaatgericht en besluitvaardig. Je hebt sterke mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden. Je kunt analyseren, plannen en organiseren, en werkt cultuursensitief. Je bent gewend om zelfstandig en samen te werken, en je bewaakt de kwaliteit van jouw werkzaamheden.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.