Inside Accountmanager Amsterdam • Hostnet

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Denk jij dat je een belangrijke bijdrage kan leveren aan de verdere groei van onze organisatie? Wil jij je ontwikkelen op het gebied van ICT en Sales? Lees snel verder!

Wie zijn wij?
Ondernemers helpen met hun online ambities, dat is onze missie. Want wij geloven dat elke ondernemer online succesvol kan zijn en kan blijven groeien.
Bij Hostnet maken wij online succes mogelijk voor onze klant. Dit doen wij op een betrouwbare, betrokken en simpele manier, zodat onze klanten zich kunnen richten op hun bedrijf. Met onze teams faciliteren wij onze klanten in het hosten, ontwerpen, bouwen en onderhouden van websites en webshops. Wij doen dit inmiddels als onderdeel van group.one, een toonaangevende, internationale hosting organisatie met:

• Meer dan 2.900.000 geregistreerde domeinen;
• Meer dan 2.000.000 klanten in 149 landen;
• Meer dan 1.000 medewerkers met meer dan 40 verschillende nationaliteiten;
• 10 grote merken op de Europese markt.

De Nederlandse tak, group.one Nederland, bestaat uit de merken Hostnet, one en Antagonist. De kantoren bevinden zich in Amsterdam en Enschede. Bij group.one zijn we bewust bezig met diversiteit en gelijkheid. We hechten veel waarde aan een inclusieve werkomgeving, waar iedereen zichzelf kan zijn en zich thuis voelt.

Wat ga je doen?
Online succes betekent krachtige hosting oplossingen. En dat is precies waar Hostnet zich op richt met de afdeling Accountmanagement. Om onze klanten razendsnelle hosting te bieden.
Als Inside Accountmanager bel jij dagelijks klanten waarbij hosting problemen worden opgemerkt. Je gaat met hen in gesprek om te achterhalen of ze ook problemen ervaren of behoefte hebben aan een betere hosting oplossing. Zo kun je adviseren over instellingen, caching en alternatieve pakketten. Samen kom je tot de oplossing die het beste past bij de website en bij de wens van de klant.

Je kwalificeert potentiële klanten voor een upgrade/upsell/cross-sell: loopt een webshop bijvoorbeeld niet goed omdat een klant een te klein datapakket heeft? Door middel van consultative selling heb jij de beste oplossing voor de klant. Kun je dit nog niet, dan leren we je het! Je zet interne en externe tools in om problemen van klanten te identificeren en mee te denken over oplossingen. Dit doe je niet alleen, maar in een hecht team.

Met jouw team doe je meerdere keren per week een stand-up om de week te bespreken en de beste aanpak met elkaar te delen. Er is immers een teamtarget, daarom is een goede samenwerking enorm belangrijk. Je helpt elkaar met het halen van doelstellingen en creëert samen met je team een gezellige werksfeer! Ook is er veel ruimte voor coachingsessies, zodat jij jezelf continu kan verbeteren en jezelf verder zal ontwikkelen. Heb jij een ‘work hard - play hard’ mentaliteit? En vind jij het leuk om af en toe ook buiten werk de gezelligheid op te zoeken met je collega’s? Dan pas je goed in het team!
Je werk beperkt zich niet tot Hostnet - we zijn onderdeel van group.one - met dezelfde missie. Blink jij uit in je werk? Dan zijn er veel mogelijkheden om door te groeien in Sales rollen binnen Hostnet maar ook binnen group.one!

Gevraagd

Wie zoeken wij?

• Je bent 32-40 uur per week beschikbaar, die je voornamelijk op kantoor uitvoert;
• Je spreekt vloeiend Nederlands;
• Je hebt ervaring met klantenservice of je beschikt over klantgerichte vaardigheden, ervaring in telefonische verkoop is een duidelijke pré;
• Je kan je goed inleven in de klant en biedt op een professionele manier de klant advies;
• Je hebt passie voor het communiceren met klanten, dit doe je elke dag de hele dag door.

Daarnaast ben je een teamspeler die graag nieuwe vaardigheden wil opdoen en je bent op zoek naar manieren om door te groeien. Je bent in staat om te leren wat succesvol is en deelt die aanpak graag met je teamleden.

Aanbod

Wat krijg je van ons?

• een salaris van €3.400 tot €3.600 inclusief bonussen bij on target earnings (met mogelijkheid tot over scoren) op basis van 40 uur;
• werken op een van de mooiste plekken van Amsterdam: naast het Centraal Station met een weids uitzicht over het IJ;
• 8% vakantiegeld, volledige reiskostenvergoeding door middel van zakelijke ov chipkaart, uitstekende pensioenregeling en 25 vakantiedagen;
• een geweldige lunch regeling op kantoor;
• een laptop en headset, zodat je ook een dagje thuis kan werken;
• korting op Hostnet-producten;
• een uitdagende functie met verschillende uitdagingen en doorgroeimogelijkheden bij een sterk merk dat onderdeel is van een groeiende multinational;
• interne en externe (sales)trainingen;
• een moderne kantooromgeving;
• een goede, informele werksfeer, met onvergetelijke teamuitjes, borrels en gezellige Hostnet-feesten.

Hoe nu verder?
Na je sollicitatie nemen we graag telefonisch contact met je op. We plannen dan gelijk een afspraak voor een eerste kennismaking bij ons op kantoor. Na een positief gesprek ontvang je een uitnodiging voor een tweede gesprek waarin we graag je sales ervaring bespreken. Als alle gesprekken van beide kanten positief zijn doorlopen, komen we graag bij je terug met een passende aanbieding voor de functie. Kun je je hierin vinden, dan kun je wat ons betreft snel starten en heten we je van harte welkom binnen ons team. Enthousiast geworden? Solliciteer dan vandaag nog en wie weet spreken we elkaar snel!