Wijkcoach Hoorn (NH) • Delta Recruitment

De verantwoordelijk persoon is belast met het (sociaal) wijk- en complexbeheer en zorgt voor het handhaven en verbeteren van de leefbaarheid. Dit houdt in dat hij/zij nauw contact onderhoudt met bewoners en externe partners, enkelvoudige problematiek afhandelt en ondersteuning biedt bij meervoudige kwesties. Ook levert hij/zij een bijdrage aan community building.

• Draagt zorg voor het realiseren van schone en veilige wijken en complexen door het houden van toezicht op de woonomgeving.
• Levert input voor het opstellen van buurplannen en voert deze (mede) uit.
• Signaleert vervuiling in wijken en complexen en neemt hiertoe acties.
• Houdt toezicht op de juiste uitvoering van groen-, onderhouds- en schoonmaakwerkzaamheden; vraagt offertes op en adviseert over contracten.
• Draagt zorg voor het toezicht op de naleving van huurcontracten.
• Realiseert de afhandeling van (meervoudige) klachten van bewoners.
• Draagt bij aan de ontwikkeling van beheerplannen voor complexen en buurten.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor bewoners bij enkel- en meervoudige problematiek.
• Signaleert onrechtmatige bewoning en ondersteunt bij vervolgacties.
• Doet voorstellen voor de verbetering van woon- en leefklimaat en levert input voor wijkplannen.
• Signaleert potentiële woonfraude en draagt dit over aan de fraudeconsulent. Initieert preventieve acties tegen woonfraude en bewaakt de opvolging.

• Is verantwoordelijk voor het signaleren van problemen in wijken en complexen en het aanspreken van bewoners en derden.
• Stelt verbeterplannen op met bijhorende begroting.
• Stuurt op de realisatie van de plannen en rapporteert over de voortgang.
• Fungeert als eerste aanspreekpunt voor bewoners bij enkel- en meervoudige problematiek op het gebied van sociaal beheer.
• Draagt bij aan het oplossen van enkelvoudige sociale problematiek door bemiddeling (en doorverwijzing) bij overlast, conflicten en ruzies in samenwerking met netwerkpartners.
• Signaleert problematiek ‘achter de voordeur’, lost deze op en verwijst door waar nodig.
• Initieert en onderhoudt contacten met stakeholders.
• Organiseert en participeert in complex- en wijkbeheerprojecten, waaronder de wijkschouw en leefbaarheidsprojecten.
• Plant complexbesprekingen en zorgt voor dossiervorming.
• Initieert activiteiten en activeert bewoners voor community building.
• Vertegenwoordigt Intermaris bij overleggen en bijeenkomsten met bewonersorganisaties en samenwerkingspartners.

• Ondersteunt en adviseert bewoners met complexe en meervoudige woon- en leefsituaties en bemiddelt bij probleemsituaties.
• Draagt bij aan het oplossen van complexe sociale problematiek door bemiddeling bij overlast, (buren)conflicten en ruzies.
• Ondersteunt in de voorbereiding en de uitvoering van juridische procedures.
• Draagt zorg voor actuele en betrouwbare dossieropbouw.

• Draagt zorg voor het stimuleren van community building in de wijken en complexen.
• Onderzoekt mogelijkheden voor community building en adviseert over de slaagkans en impact op de wijk.
• Initieert projecten, voert ze uit en formuleert verbetervoorstellen.

• minimaal 4 jaar ervaring in een vergelijkbare functie
• enkele jaren recente corporatie ervaring
• per direct beschikbaar
• Voor de functie relevante wet- en regelgeving

• 32 - 36 uur per week
• Salaris volgens CAO woondiensten
• Reiskosten
• Werken bij een middelgrote woningstichting.