Medior Informatiemanager Lelystad • Masters in Public

Opdrachtomschrijving
Het programma Buitengewone Zaken Blauw (BZB) werkt aan complexe, politiek urgente opdrachten met een tijdelijk karakter, toegekend door het bestuursteam van de Belastingdienst. Deze opdrachten vereisen interdepartementale afstemming en vallen buiten de primaire processen van de Belastingdienst. BZB richt zich o.a. op herstelwerkzaamheden en innovatieve werkwijzen, zoals kunstmatige intelligentie en procesautomatisering. BZB programma geeft uitvoering aan diverse programma’s zoals,het onterecht afgewezen verzoeken omtrent Minnelijke Schuldsanering Natuurlijke Personen (MSNP), de subsidieregeling Tijdelijke Tegemoetkoming Blokaansluiting (TTB), de MijnHerstel-route voor DGH (Feniks) en het Inzage Fiscaal Dossier (IFD).

Feniks project: De MijnHerstel-route (intern BZB: Feniks) is een opdracht die door DGH aan BZB is verstrekt. Het doel van de werkzaamheden voor Feniks richt zich enerzijds op de integrale sturing op de productie in de gehele keten (incl. afstemming met DGH, UHT, en CWS) en anderzijds op het ontwikkelen van een aanmeldportaal en de MijnHerstel-route, het uitvoeren van de MijnHerstel-route en daar waar nodig verbeteren van deze Mijn-Herstel-route. De informatiemanager verzamelt en analyseert de data voor monitoring en productiesturing en werkt samen met de capaciteit- en scenarioplanner om input om te zetten naar concrete inputten met betrekking tot instroom, doorstroom, en uitvoeringscapaciteit.

De informatiemanager speelt een centrale rol in het verzamelen, analyseren en vertalen van data naar stuurinformatie voor monitoring en productiesturing binnen de keten. Vanuit een verbindende positie tussen beleid en uitvoering weet de informatiemanager informatiebehoeften te identificeren en te vertalen naar heldere dashboards en rapportages die bijdragen aan transparantie en effectiviteit. In nauwe samenwerking met de capaciteit- en scenarioplanner levert de informatiemanager essentiële input aan de productiemanager, die integraal verantwoordelijk is voor de sturing op de keten. Samen zorgen zij voor de datagedreven onderbouwing van keuzes in capaciteit, planning en uitvoering.

De informatiemanager voert de volgende hoofdtaken uit:

Inventariseren en vertalen van informatiebehoeften vanuit beleid en uitvoering
Verzamelen, structureren en analyseren van data voor monitoring en sturing
Ontwikkelen en beheren van dashboards, rapportages en andere stuurinstrumenten
Signaleren van trends, knelpunten en afwijkingen op basis van data-analyse
Borgen van datakwaliteit en bijdragen aan de inrichting van datastandaarden
Adviseren van management en uitvoeringsteams op basis van data-inzichten
Zorgen voor aansluiting tussen beleidsdoelstellingen en operationele informatievoorziening
Ondersteunen van de productiemanager met actuele en relevante stuurinformatie
Samenwerken met de capaciteit- en scenarioplanner bij het opstellen van integrale plannings- en capaciteitsvoorstellen
Vertalen van beleidswijzigingen naar informatievragen en bijbehorende indicatoren
Monitoren van voortgang, prestaties en productievolumes binnen de keten
Onderhouden van contacten met dataleveranciers en systeembeheerders
Bijdragen aan de ontwikkeling en toepassing van datagedreven werken in de organisatie
Participeren in projecten gericht op verbetering van informatiestromen en -systemen
Faciliteren van gebruikers bij het interpreteren en benutten van informatieproducten
Beschrijving afdeling/team

De informatiemanager werkt in het Procesbeheer & Ontwikkeling-team. Het Procesbeheer & Ontwikkeling-team (PO-team) is een multidisciplinair team dat een sleutelrol heeft in het succesvol realiseren van de gestelde doelstellingen. Het team bestaat uit specialisten en adviseurs met uiteenlopende expertise en kennis, zoals project management, informatievoorziening (IV), HR, Data & Analytics, procesmanagement, automatisering en (juridisch) beleid. De inhoudelijke kennis van het PO-team geeft richting aan hoe opdrachten opgestart, uitgevoerd en overgedragen dienen te worden en om te zorgen dat deze binnen de gestelde kaders worden afgerond. Het POteam bevordert standaardisatie en continue verbetering BZB-breed. Door de coördinatie en afstemming met andere directies en ketens te verzorgen, zorgt het PO-team ervoor dat de werkzaamheden optimaal aansluiten bij de bredere doelstellingen en kaders van het DGBD.