Medewerker klantenservice Gemeente Eindhoven • Timing Uitzendbureau

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

De gemeente Eindhoven is op zoek naar een enthousiaste medewerker voor het Klant Contact Center (KCC)! Heb jij ervaring als klantenservicemedewerker en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging voor 20 of 36 uur per week? Lees dan snel verder. Als medewerker klantcontactcentrum ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze inwoners, bedrijven of instanties. Zij bellen jou met vragen over uiteenlopende onderwerpen, zoals rijbewijzen, paspoorten of brieven van de gemeente. Ook bij ontwikkelingen in de stad bellen inwoners vaak met vragen. Jij probeert de vragen van onze inwoners zo goed mogelijk te beantwoorden of verbindt door naar de juiste afdeling. Binnen het KlantContactCenter (KCC) wordt 70% van alle telefoontjes bij het eerste contact direct afgehandeld. Klantvriendelijkheid is vanzelfsprekend voor jou. Interesse of meer informatie? Klik op de solliciteerknop en wij bellen je binnen twee werkdagen. Rechtstreeks contact opnemen kan ook via Sanne van Heugten: 040-2467460 | via de button "Solliciteer nu" op deze pagina..

Wij bieden:

- Een functie voor 20 of 36 uur per week;
- Een goed startsalaris tussen de €17,- en €19,- bruto per uur, met toeslagen in het weekend;
- Reiskostenvergoeding vanaf 7,5 kilometer à €0,23 per kilometer;
- Een rooster op basis van jouw beschikbaarheid;
- Fijne parttime baan, die goed te combineren is met studie, gezin, sport, etc.;
- Afwisselende werkzaamheden in een leuk team;
- Keuze uit een wekelijkse of vierwekelijkse betaling;
- Een vast contactpersoon bij Timing gedurende jouw dienstverband;
- Gratis en onbeperkt toegang tot trainingsplatform GoodHabbits.

Wij vragen:

- KCC-ervaring, dus snel inzetbaar;
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-4 opleiding;
- Naast Nederlands spreek je ook Engels;
- Je kunt goed met geautomatiseerde systemen overweg, zodat je vragen efficiënt en accuraat kunt afhandelen;
- Je bent flexibel inzetbaar;
- Je bent per direct beschikbaar.

Waar ga je werken:

Deze gemeentelijke instantie en afdeling draagt zorg voor het beantwoorden van de vragen van de inwoners van de Gemeente Eindhoven. Van kapotte stoeptegel tot een afspraak plannen voor een nieuw rijbewijs, bij jou zijn ze aan het juiste adres. Met een team van 45 collega's werken jullie samen aan een klantvriendelijke dienstverlening.