Ordercoördinator Bedrijfsbureau Sinderen • Métier

Heb jij technisch inzicht én plezier in klantcontact? Vind je het leuk om klanten te adviseren, orders van A tot Z te coördineren en mee te denken over betere processen? Dan is deze veelzijdige functie bij Deurenfabriek Suselbeek iets voor jou – solliciteer vandaag nog!

Jouw rol

Je hebt plezier in klantcontact en zorgt dat de order van A tot Z goed geregeld is. Je krijgt je eigen klantenportefeuille – fabrikanten in de timmerindustrie en renovatiebedrijven – waarvoor jij hét aanspreekpunt bent. Dat doe je samen met een enthousiast team van 10 collega’s. Dankzij hun ervaring en kennis krijg je een uitgebreid inwerktraject en word je goed begeleid om de rol helemaal eigen te maken.

Klantcontact

Aanvragen komen bij jou binnen via mail of telefoon. Jij vertaalt de vraag van de klant naar de juiste technische mogelijkheden en geeft daarbij passend advies, bijvoorbeeld over materiaalkeuze, hang- en sluitwerk of normeringen. Vervolgens werk je de offerte uit, verstuurt deze en volgt hem actief op. Je beantwoordt vragen en handelt eventuele klachten netjes en professioneel af. Jouw focus ligt altijd op tevreden klanten en duurzame relaties.

Ordercoördinatie 

Wanneer een order binnenkomt, zorg jij dat alles klopt. Je stuurt de opdrachtbevestiging naar de klant, verwerkt de order volledig in het ERP-systeem en plaatst bestellingen van hang- en sluitwerk, kaders en glas. Ook check je dat productietekeningen compleet en correct zijn en stem je af met productie. Kun je zelf al tekeningen aanpassen? Dan is dat mooi meegenomen.

Processen optimaliseren

Je vindt het leuk om mee te denken over hoe het nóg beter kan. Je komt met ideeën om processen verder te verbeteren, bijvoorbeeld op het gebied van samenwerking of automatisering, en vertaalt die samen met je collega’s naar concrete oplossingen.

Standplaats: Sinderen

• Je hebt MBO+ werk- en denkniveau en affiniteit met techniek.
• Je hebt relevante werkervaring in een rol met klantcontact, bij voorkeur in een technische omgeving.
• Ervaring met bouwkunde of tekenprogramma’s zoals DraftSight/AutoCAD is een pré.
• Sinderen is voor jou op bereisbare afstand.

Wie ben jij?

Je bent iemand die zich makkelijk aanpast en flexibel inspeelt op wat er op een dag voorbij komt. Tegelijkertijd kun je goed zelfstandig werken en neem je initiatief wanneer dat nodig is. Je bent klantgericht en bouwt aan goede relaties met klanten en collega’s.

Met jouw positieve instelling draag je bij aan een fijne sfeer in het team en weet je anderen mee te krijgen. Je voelt je verantwoordelijk voor je werk en zorgt ervoor dat afspraken altijd worden nagekomen.