Vacature: (24–40 uur per week)Over de organisatieOnze opdrachtgever is een internationale speler in de logistieke dienstverlening, actief in meerdere Europese landen. Vanuit diverse vestigingen bieden zij maatwerkoplossingen voor klanten in onder andere de zorg, techniek en maakindustrie. Betrouwbaarheid, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal, en medewerkers werken dagelijks samen om processen soepel en professioneel te laten verlopen. De rolAls ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende factor richting de interne organisatie....

Over het bedrijf

Jeroen Willemsen

Volledige vacaturetekst

Vacature: Klanten Service Officer (24–40 uur per week)

Over de organisatie
Onze opdrachtgever is een internationale speler in de logistieke dienstverlening, actief in meerdere Europese landen. Vanuit diverse vestigingen bieden zij maatwerkoplossingen voor klanten in onder andere de zorg, techniek en maakindustrie. Betrouwbaarheid, kwaliteit en klantgerichtheid staan centraal, en medewerkers werken dagelijks samen om processen soepel en professioneel te laten verlopen.
De rol
Als Klanten Service Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en de verbindende factor richting de interne organisatie. Je zorgt ervoor dat orders correct en tijdig worden verwerkt, coördineert tussen afdelingen en onderhoudt intensief contact met klanten. Jij bewaakt het overzicht, signaleert knelpunten en neemt initiatief om verbeteringen door te voeren.

Wat ga je doen?

Administratieve verwerking van orders, leveringen, voorraadmutaties en transportgegevens
Intensief contact onderhouden met klanten, zowel telefonisch als schriftelijk
Voorbereiden en bijwonen van klantafspraken en meetings
Afstemmen van prioriteiten met interne afdelingen zoals warehouse, transport en sales
Opstellen van rapportages en klantgerichte KPI’s
Aannemen en afhandelen van klachten en retouren
Beheren van documentatie en ondersteunen bij audits en procesverbeteringen
Meewerken aan implementaties van nieuwe klanten en systemen

Jouw profiel

MBO+/HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een logistieke, commerciële of administratieve achtergrond
Ervaring binnen klantenservice of ordermanagement, bij voorkeur in een internationale omgeving
Affiniteit met logistieke processen en ervaring met systemen zoals TMS of WMS
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (extra talen zijn een pluspunt)
Je bent communicatief sterk, accuraat, stressbestendig en neemt verantwoordelijkheid

Gerelateerde zoekopdrachten

CEO Oss Parttime Oss MBO Oss Detachering Oss Tijdelijk contract Oss Oss Provincie Noord-Brabant CEO Salaris CEO

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor CEO in Oss

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)