Duik in de uitdagende wereld van waterbeheer als Medewerker Servicedesk ICT bij een vooraanstaande organisatie. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers, waarbij je cruciale ondersteuning biedt binnen een kritieke infrastructuur. Werk samen met diverse IT-disciplines en draag bij aan een veilige en leefbare omgeving. Jouw inzet maakt echt het verschil voor mens en natuur. Lees door en ontdek waarom wij jouw volgende stap kunnen zijn.

Over het bedrijf

Bright Professionals

Werving en selectie•21 - 50 medewerkers

•

Volledige vacaturetekst

Functieomschrijving
Voor Wetterskip Fryslân zoeken wij een Medewerker Servicedesk ICT.
Je krijgt de kans om tijdelijk te werken voor Wetterskip Fryslân en je te verdiepen in de uitdagende wereld van waterbeheer. Je maakt daadwerkelijk verschil in de omgeving en draagt bij aan een veilige en leefbare provincie, zowel voor mensen als natuur, nu en in de toekomst.
Als medewerker Servicedesk ICT ben jij het eerste aanspreekpunt voor eindgebruikers. Je zorgt voor een snelle en zorgvuldige registratie en afhandeling van meldingen. Je legt technische vraagstukken duidelijk uit, blijft rustig onder druk en werkt effectief samen met collega’s van systeembeheer, functioneel beheer en security. Je bent je bewust van de impact van verstoringen binnen een kritieke infrastructuur.
Verantwoordelijkheden

Je bent het eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT voor de organisatie.
Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van incidenten en geef je een correcte terugkoppeling.
Je documenteert standaardoplossingen ten behoeve van kennisoverdracht.
Je signaleert proactief potentiële storingen.
Je neemt deel aan lopende projecten en zorgt voor kennisoverdracht naar de servicedeskcollega's.

Competenties

Je levert informatie aan die helder en begrijpelijk is, en die goed aansluit bij de situatie van Wetterskip Fryslân, waardoor je in staat bent om uitmuntende resultaten te behalen.
Je verstrekt over het algemeen duidelijke en relevante informatie die goed past bij de situatie van Wetterskip Fryslân, wat leidt tot goede resultaten.
Je informatie is soms minder duidelijk of sluit niet altijd goed aan bij de situatie van Wetterskip Fryslân, waardoor er enige twijfel kan ontstaan over het eindresultaat, maar niet onvoldoende.
Vaak is je informatie onduidelijk of sluit deze onvoldoende aan bij de situatie van Wetterskip Fryslân, waardoor er grote twijfels kunnen ontstaan over het resultaat.

Jouw profiel

Je weet onder druk rustig te blijven en kunt complexe technische zaken duidelijk uitleggen.
Je hebt ervaring met het werken binnen een kritieke infrastructuur en begrijpt de impact van IT-verstoringen.
Je werkt goed samen met verschillende disciplines binnen ICT.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

Functie eisen

Je beschikt minimaal over een MBO niveau 4 diploma
Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring met (telefonische) servicedesk werkzaamheden m.b.t. ICT
Je hebt ervaring met TOPdesk, MS Windows 11, Office-pakketten en Apple devices

Functie wensen

Je blijft rustig en efficiënt onder druk en bent communicatief sterk
Je hebt aantoonbare ervaring met de Microsoft 365 producten
Het is een pre als je 5 dagen per week op kantoor aanwezig kunt zijn
Je hebt ervaring met het samenwerken met systeembeheerders, functioneel beheerders en security
Bij voorkeur heb je ervaring in het werken bij een waterschap of een overheidsorganisatie

Extra informatie

PlaatsLeeuwarden
OpleidingsniveauMBO
Aantal uur36 uur per week
Startdatum13-10-2025
Geschikt voor ZZP?Ja
Thuiswerken mogelijk?N.t.b.

Gerelateerde zoekopdrachten

Servicedesk Medewerker Leeuwarden Fulltime Leeuwarden MBO Leeuwarden Tijdelijk contract Leeuwarden Leeuwarden Provincie Friesland Servicedesk Medewerker Salaris Servicedesk Medewerker

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Servicedesk Medewerker in Leeuwarden

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Servicedesk Medewerker in Leeuwarden gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 185.148 CV's