ICT Beheerder Breda • Bright Professionals

• Je richt smartphones, laptops, pc’s en tablets in en maakt deze gereed voor uitlevering.
• Je richt aanland werkplekken in en plaatst deze op de juiste plek.
• Nieuwe medewerkers voorzien van devices waarbij jij de uitgifte van de hardware van A tot Z regelt zodat medewerkers snel aan het werk kunnen.
• Je geeft uitleg over basisapplicaties zoals Microsoft Teams, Microsoft 365 en OneDrive.
• Je helpt gebruikers met eenvoudige verstoringen en ondersteunt hen bij het gebruik van ICT-devices tijdens je baliedienst.
• Je voert dagelijks ICT-beheer uit, waaronder het afhandelen van incidenten en het uitvoeren van wijzigingen met behulp van TopDesk.
• Samen met collega’s zorg je ervoor dat de continuïteit van de ICT-dienstverlening gewaarborgd blijft.

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding op het gebied van ICT en je bent gemotiveerd om jezelf verder te ontwikkelen.
• Je beschikt over kennis van diverse typen smartphones (Android en iOS).
• Je hebt ervaring in het oplossen van problemen met devices en applicaties en je hebt algemene kennis van Microsoft-producten. Heb je ergens minder kennis van, dan vind je het leuk om uit te zoeken hoe iets werkt.
• Je hebt kennis van de ITIL-processen.
• Je vindt het leuk om medewerkers te ondersteunen bij het gebruik van ICT-systemen.
• Je helpt graag mensen, bent zeer servicegericht en natuurlijk ook erg geduldig.

• Je bent in houding en gedrag een echte professional.
• Je bent communicatief sterk.
• Je bent resultaatgericht, enthousiast en stressbestendig.
• Je werkt proactief en oplossingsgericht.
• Je helpt graag mensen, bent erg servicegericht en erg geduldig.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding in de richting van ICT.
• Je bent bereid om de gehele week (5 dagen) fysiek werkzaam te zijn op het Stadskantoor van de Gemeente Breda.
• Je hebt minimaal 3 jaar ervaring in de functie als ICT beheerder, waarvan minimaal 1 jaar ervaring in het beheer en de ondersteuning van M365.
• Je beschikt over kennis van Topdesk, Windows 10/11, Office365, Device Management en diverse type smartphones (Android en iOS).
• Je kunt omgaan met en werken volgens ITIL-processen.
• Je bent in het bezit van de Microsoft Endpoint Administration (MD-102) en AZ-900 certificaten.

• Het is een pre als je meer dan 2 jaar ervaring hebt als ICT beheerder of senior helpdeskmedewerker binnen een gemeentelijke organisatie.
• Je beschikt over de volgende competenties: je bent communicatief sterk, resultaatgericht, enthousiast en stressbestendig. Je werkt proactief en oplossingsgericht. Daarnaast help je graag mensen, bent erg servicegericht en natuurlijk ook geduldig.

• PlaatsBreda
• OpleidingsniveauMBO
• Aantal uur36 uur per week
• Startdatum06-10-2025
• Geschikt voor ZZP?Nee
• Thuiswerken mogelijk?N.t.b.