Medewerker Burgerzaken Heerenveen • Bright Professionals

• Je handelt aanvragen voor reisdocumenten af.
• Je behandelt aanvragen voor rijbewijzen.
• Je verwerkt aanvragen voor VOG’s (Verklaringen Omtrent Gedrag).
• Je verstrekt uittreksels uit de BRP (Basisregistratie Persoonsgegevens).
• Je registreert verhuizingen.

• Klantgericht werken: je zorgt voor een vriendelijke, duidelijke en snelle dienstverlening aan inwoners.
• Nauwkeurigheid: je werkt zorgvuldig en hebt oog voor het correct verwerken van officiële documenten.
• Integriteit: je gaat professioneel om met vertrouwelijke informatie en volgt wet- en regelgeving.
• Samenwerken: je ondersteunt collega’s waar nodig en draagt bij aan een goede werksfeer binnen het team.
• Probleemoplossend vermogen: je denkt mee met inwoners, beantwoordt vragen en zoekt samen naar oplossingen.
• Dienstverlenende houding: je stelt de inwoner centraal en zorgt voor een positieve ervaring bij elk contactmoment.

• Je bent beschikbaar om tijdelijk bij te springen tijdens drukke periodes bij de balie van Burgerzaken.
• Je beschikt over de genoemde competenties en bent gemotiveerd om inwoners te helpen.
• Je werkt graag samen in een klantgericht team.

Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift is vereist voor deze functie.

• Je hebt een afgeronde MBO 4 opleiding
• Je beschikt over basiskennis van het vakgebied Burgerzaken
• Je hebt de opleidingen b1a en b2 afgerond of bent hiermee bezig
• Je bent beschikbaar om een keer per maand te werken tijdens onze avondopenstelling op donderdag

• Het is een pre als je kennis hebt van VrijBRP
• Bij voorkeur heb je kennis van Qmatic

• PlaatsHeerenveen
• OpleidingsniveauMBO
• Aantal uur32-36 uur per week
• Startdatum20-10-2025
• Geschikt voor ZZP?Ja
• Thuiswerken mogelijk?N.t.b.