ICT beheerder Breda • ZuidProfs

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Jouw rol als ICT-beheerder
Als ICT-beheerder ben jij verantwoordelijk voor het beheer van alle ICT-werkplekken en mobiele devices. Je draagt zorg voor de juiste ondersteuning aan gebruikers en bent betrokken bij het CYOD-proces (Choose Your Own Device).

• Inrichten en gereedmaken van smartphones, laptops, pc’s en tablets voor uitlevering.
• Inrichten van aanland werkplekken en het plaatsen daarvan.
• Uitgifte van hardware aan nieuwe medewerkers van A tot Z, zodat zij snel aan het werk kunnen.
• Uitleg geven over basisapplicaties zoals Microsoft Teams, Microsoft 365 en OneDrive.
• Ondersteunen van gebruikers bij simpele verstoringen en begeleiden bij het gebruik van ICT-devices tijdens baliediensten.
• Dagelijks ICT-beheer uitvoeren, waaronder het afhandelen van incidenten en uitvoeren van wijzigingen via TopDesk.
• Samen met collega’s zorgen voor de continuïteit van de ICT-dienstverlening.

• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding op het gebied van ICT.
• Kennis van diverse typen smartphones (Android en iOS).
• Ervaring met het oplossen van problemen met devices en applicaties, en algemene kennis van Microsoft-producten.
• Kennis van ITIL-processen.
• Servicegerichte en geduldige houding met plezier in het ondersteunen van medewerkers bij het gebruik van ICT-systemen.
• Motivatie om jezelf verder te ontwikkelen en nieuwsgierigheid om nieuwe kennis op te doen.
• Vriendelijk, enthousiast en positief ingesteld.

Gevraagd

Eisen:

1. Kandidaten die intern op deze aanvraag reageren krijgen bij gebleken geschiktheid voorrang op externe werving. In dat geval wordt de aanvraag geannuleerd. Met uw inschrijving bent u akkoord met deze eis
2. Uw kandidaat heeft minimaal een afgeronde MBO opleiding in de richting van ICT
3. Uw kandidaat is bereid om de gehele week (5 dagen) fysiek werkzaam te zijn op het Stadskantoor van de Gemeente Breda
4. Uw kandidaat heeft minimaal 3 jaar ervaring in de functie als ICT beheerder en daarvan minimaal 1 jaar ervaring in het beheer en ondersteuning van M365
5. Uw kandidaat heeft kennis van Topdesk, Windows-10/11, Office365, Device Management en diverse type smartphones (Android en iOS)
6. Uw kandidaat kan omgaan en werken met ITIL processen
7. Uw kandidaat is in het bezit van een Microsoft Endpoint administration (MD-102) en AZ-900 certificaat

Wensen:

• Uw kandidaat heeft bij voorkeur meer dan 2 jaar ervaring als ICT beheerder of senior helpdeskmedewerker binnen een gemeentelijke organisatie
• Uw kandidaat beschikt over onderstaande competenties

Waar je gaat werken

• De meeste functies zijn tijdelijke functies voor een langere periode. Soms met uitzicht op vast.
• ZZP is niet altijd mogelijk.
• Goede beheersing van het Nederlands is voor alle functies vereist
• Ervaring bij een overheidsorganisatie is een grote pré, soms een eis.
• We ontvangen graag jouw CV in het Nederlands, liefst in Word format.
• Vermeld je functies en werkzaamheden inclusief jaartallen en maanden, meest recente bovenaan.