Ben jij een kei in communicatie, zowel schriftelijk als mondeling, en gedij je in een rol waarbij je klanten via de chat te woord staat? Dan is dit jouw kans! Naast een competitief salaris bieden we flexibele werkuren, een aantrekkelijke toeslagstructuur, uitgebreide training, en de mogelijkheid tot deels thuiswerken. Sluit je aan bij een dynamisch team en maak deel uit van een toonaangevende speler in de logistiek. Meer weten over deze leuke kans? Lees verder!

Over het bedrijf

SD Worx Jobs

Directe werkgever

Volledige vacaturetekst

Introductie

Ben jij een vlotte typer, sterk in communicatie en help jij mensen graag op een vriendelijke en efficiënte manier? Dan hebben wij dé baan voor jou!

Wie zoeken we?

Je schrijft en spreekt uitstekend Nederlands én Engels
Je kunt goed schakelen tussen verschillende systemen
Je hebt ervaring in klantenservice of een vergelijkbare functie
Je houdt van overzicht, nauwkeurigheid en snel schakelen

Wat bieden wij je?

Een aantrekkelijk salaris van €2834,46
Flexibiliteit, parttime (min. 32 uur) of fulltime werken
Toeslag van 12,5% voor werk na 18:00 uur en 50% op zaterdagen
Een uitgebreid trainingsprogramma van vier weken
Reiskostenvergoeding
De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken
Een gezellig en informeel team bij een wereldspeler in de logistiek

Functieomschrijving

Bij DHL eCommerce in Arnhem zoeken we een Klantenservice Medewerker Chat die van elke online vraag een positieve klantervaring weet te maken.

Als chatmedewerker ben jij hét aanspreekpunt voor verzenders en ontvangers van pakketten. Je helpt klanten via livechat met vragen, klachten of ingewikkelde cases. Geen dag is hetzelfde.

Wat ga je doen?

Je beantwoordt vragen snel en duidelijk via de chat
Je lost klachten empathisch en professioneel op
Je werkt dossiers zorgvuldig uit en houdt overzicht in verschillende systemen
Later word je ook ingewerkt op backoffice-taken, zodat je afwisseling hebt in je werk

Belangrijk om te weten:

Op maandag en donderdag werk je verplicht op kantoor wanneer je bent ingeroosterd. Op de overige dagen heb je de keuze: thuiswerken of naar kantoor komen.
Let op: er geldt een verlofstop van half november tot half januari.
De bereikbaarheid is van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 20:00 uur en op zaterdag van 09:00 tot 14:00 uur. Binnen dit tijdvenster word je flexibel ingeroosterd, zoveel mogelijk afgestemd op jouw voorkeuren.

Over DHL eCommerce
Met meer dan 1.500 collega’s in Nederland werkt DHL dagelijks aan een uitstekende klantbeleving. Jij komt terecht in een enthousiast en informeel team dat klaarstaat om jou te verwelkomen.

Klaar om jouw carrière een boost te geven bij DHL? Solliciteer vandaag nog via de onderstaande button! Heb je vragen? Bel ons gerust via 024-799 9010 of mail via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.

Gerelateerde zoekopdrachten

Customer Service Representative Arnhem Fulltime Arnhem Vast contract Arnhem Arnhem Provincie Gelderland Customer Service Representative Salaris Customer Service Representative

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Customer Service Representative in Arnhem

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)

Customer Service Representative in Arnhem gezocht?
Vind nieuw personeel op Werkzoeken.nl

Plaats gratis je vacature Zoek gratis door 185.148 CV's