Als Customer Relationship Manager ben je de schakel tussen klanten en het bedrijf. Je zorgt dat offertes, orders en after-sales taken goed en op tijd worden afgehandeld. Je bouwt sterke banden op met klanten en zorgt dat ze tevreden zijn. Je werkt samen met verschillende teams binnen het bedrijf. Je lost ook klachten op. Dit werk is voor mensen die goed kunnen communiceren, problemen oplossen en goed organiseren. Je moet ook ervaring hebben in dit soort werk. Nieuwsgierig om meer te leren? Duik dieper in de details!

Over het bedrijf

Page Personnel

Werving en selectie

Volledige vacaturetekst

Als Customer Relationship Manager fungeer je als schakel tussen klanten en interne teams. Je zorgt voor een tijdige en correcte verwerking van offertes, orders en after-sales activiteiten. Je bouwt duurzame klantrelaties op en levert een belangrijke bijdrage aan een optimale klantbeleving.

Omschrijving

Beheer van offertes (RFQ's), orders en orderverwerking.
Opvolgen van post-order activiteiten (zoals datumwijzigingen, spoedorders, order holds).
Afstemmen met interne teams (Sales, Operations, Materials Management, Quality, Product Management) over prijzen, leveringen en voorwaarden.
Oplossen van klantvragen en klachten op een professionele manier.
Onderhouden en uitbouwen van relaties met klanten en key stakeholders.
Mogelijke specialisatie: quoting of order fulfillment.

Profiel van kandidaat

Persoonlijk:

Proactief, oplossingsgericht, klantgericht.
Goede time management en prioriteringsvaardigheden.
Gericht op samenwerking en continu leren.
Neemt verantwoordelijkheid en eigenaarschap.

Klantgericht:

Sterke communicatieve vaardigheden (schriftelijk, mondeling, telefonisch, live chat).
Empathisch, goede luistervaardigheden.
Relatiebeheer en klantbinding.
Analytisch en probleemoplossend vermogen.
Goed georganiseerd en opvolgingsgericht.

Functie-eisen

Opleiding: Minimaal middelbare schooldiploma, bij voorkeur 2 jaar college.
Ervaring: 2-5 jaar relevante werkervaring.
Kennis van B2B customer service.
Ervaring met ERP-systemen en CRM-applicaties (bijv. Salesforce).
Sterke data-entry vaardigheden.

Aanbod

Neem voor meer info contact op met Thomas van Boxtel - +31 6 83009319

Salaris

Waar je gaat werken

De klant is een internationaal opererende logistieke organisatie gespecialiseerd in de luchtvaartindustrie. Ze leveren technische componenten en onderhoudskits voor vliegtuigen en ondersteunen luchtvaartmaatschappijen wereldwijd met betrouwbare supply chain-oplossingen. Het bedrijf groeit snel, investeert in automatisering en innovatie, en hecht veel waarde aan teamwork, kwaliteit en continue verbetering.

Gerelateerde zoekopdrachten

Accountmanager Alphen aan den Rijn Fulltime Alphen aan den Rijn Vast contract Alphen aan den Rijn Alphen aan den Rijn Provincie Zuid-Holland Accountmanager Salaris Accountmanager

Vacature opslaan

Gefeliciteerd, je bent succesvol ingeschreven!

Vanaf nu ontvang je automatisch de best passende vacatures automatisch in je mailbox.

Jouw inschrijving
Emailadres:
Functie:
Plaats:
Frequentie:

Wijzig je inschrijving

Ontvang als eerste nieuwe vacatures voor Accountmanager in Alphen aan den Rijn

Je e-mail

Frequentie

(Uitschrijven kan altijd via elke e-mail die je ontvangt)

(Uitschrijven kan altijd via iedere app die je ontvangt)