Control Tower Operator Amsterdam • Page Personnel

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als Control Tower Operator zorg je voor de correcte afhandeling van klantorders en los je vragen of problemen snel op. Je combineert klantcontact met het plannen en optimaliseren van transporten voor een efficiënt en soepel proces.

Omschrijving

• Correct verwerken en opvolgen van klantorders.
• Eerste aanspreekpunt voor klanten en het oplossen van vragen of incidenten (bijv. weigeringen of schades).
• Plannen en optimaliseren van transporten door ladingen efficiënt te combineren.
• Nauw samenwerken met vervoerders en zorgen voor duidelijke en tijdige communicatie.
• Ondersteunen van de Manager Control Tower en Carrier Manager bij commerciële en operationele doelstellingen.
• Continu zoeken naar verbeteringen in samenwerking en efficiëntie.

Profiel van kandidaat

• Ervaring in een vergelijkbare rol, bijvoorbeeld als Customer Service Representative.
• Klantgericht en uitstekende communicatieve vaardigheden.
• Affiniteit met logistiek en oog voor detail.
• Teamspeler die kansen ziet en initiatief neemt.
• Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel schriftelijk als mondeling.
• Flexibele instelling en stressbestendig.
• Positieve houding en gevoel voor humor.

Aanbod

• Een competitief salaris, afhankelijk van ervaring.
• 13e maand en 28 vakantiedagen.
• Aantrekkelijk pensioenregeling.
• Reiskortingen voor P&O Ferries.
• Toegang tot trainingen en ontwikkelingsmogelijkheden, zoals GoodHabitz-cursussen.
• Een vriendelijk en professioneel team met een flexibele werkomgeving.
• Regelmatige teamactiviteiten en feestjes, zoals kerst- en zomerborrels.
• Ondersteuning via een Employee Assistance- en welzijnsprogramma.

Salaris

Waar je gaat werken

De klant is een internationale speler in de logistiek en supply chain, actief op de weg, het spoor en over zee. Ze werken samen met toonaangevende, wereldwijd bekende merken en zorgen ervoor dat goederen altijd op tijd en efficiënt op de juiste plek aankomen. Met meer dan 20 locaties verspreid over Europa en de Middellandse Zee combineren ze internationale slagkracht met lokale expertise. Innovatie, betrouwbaarheid en klantgerichtheid staan centraal, waardoor ze een stabiele en dynamische werkomgeving bieden met volop ruimte voor groei en ontwikkeling.