Toegangsmedewerker Franeker • Gemeente Waadhoeke

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Inschrijving

Inschrijving op Noordtalent mogelijk tot 28-09-2025

Als medewerker Toegang bij de gemeente Waadhoeke speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van inwoners en zorgaanbieders. Je bent het eerste aanspreekpunt en verantwoordelijk voor het onderzoeken van vragen, inschatten van urgenties en het bieden van passende hulp. In een hecht team werk je samen aan het verbeteren van de gemeente. Ben jij stressbestendig, communicatief vaardig en weet je snel tot de kern te komen? Dan zoeken wij jou!

Functieomschrijving

Als medewerker Toegang ben je het eerste aanspreekpunt voor inwoners en zorgaanbieders. Je onderzoekt vragen, analyseert situaties, schat urgenties in en biedt de juiste hulp of ondersteuning. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het vinden van de juiste routes om de hulpvraag efficiënt te kunnen oppakken. Ook werk je samen met professionals binnen het gebiedsteam en zoek je naar mogelijkheden tot samenwerking en afstemming.

Verantwoordelijkheden

• Minimaal MBO+ werk- en denkniveau
• Bekendheid met het netwerk van zorgaanbieders in de regio
• Daadkrachtig handelen en gebruikmaken van expertise van anderen
• Goed kunnen schakelen tussen diverse gesprekken en systemen
• Uitstekende communicatieve vaardigheden en ervaring in het achterhalen van de kern van een vraag
• Oplossingsgericht, klant- en resultaatgericht, accuraat, integer en verantwoordelijk
• Goed kunnen luisteren, communiceren en flexibel en stressbestendig zijn
• Ondernemend, enthousiast en affiniteit met de Friese taal
• Uitdragen en naleven van de kernwaarden van de gemeente Waadhoeke

Eisen

• De kandidaat is beschikbaar van 2 juni 2025 tot en met 30 september 2025 voor 24-28 uur per week.
• Optionele verlenging van de inhuuropdracht.
• Startdatum afhankelijk van tijdige afronding van de Offerteprocedure.
• 3-5 jaar relevante werkervaring vereist.
• MBO+ niveau.

Wensen

• Je bent bekend met het netwerk van aanbieders van zorg en ondersteuning relevant voor de inwoners van de gemeente Waadhoeke.
• Je kunt goed schakelen door de diversiteit van de gesprekken en het bedienen van de telefoon en computersystemen.
• Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden, je hebt ervaring in het uitvragen van situaties, je zoekt de vraag achter de vraag.

Initiële opdracht periode

13-10-2025 t/m 31-12-2025

Waar je gaat werken

De gemeente Waadhoeke is gelegen in Friesland en bestaat uit verschillende kernen waaronder Menaldum, Franeker, Deinum en Dronrijp. Met ongeveer 46.000 inwoners is Waadhoeke een levendige gemeente met een rijke geschiedenis. Als gemeente streven wij ernaar om een prettige leefomgeving te bieden voor al onze inwoners. Daarnaast zetten wij ons in voor het behoud van het culturele erfgoed en de versterking van de lokale economie. Waadhoeke is ook bekend om zijn prachtige landschappen en uitstekende recreatiemogelijkheden. Een bezoek aan een van onze historische bezienswaardigheden of een wandeling door de natuur geeft een goed beeld van al het moois wat Waadhoeke te bieden heeft. In onze gemeente heerst een sterk gevoel van gemeenschapszin en betrokkenheid. Door de samenwerking met diverse instanties en het stimuleren van vrijwilligerswerk streven wij ernaar om het welzijn en de leefbaarheid in Waadhoeke te bevorderen.