Versterk ons team als Klantenservice Medewerker - Almelo Almelo • FlexVisie

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Als klantenservice medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Dagelijks beantwoord je vragen over telefonie, internet, wifi en televisie. Je helpt klanten bij het oplossen van problemen en zorgt ervoor dat ze met een gerust hart verder kunnen. Daarbij is het belangrijk dat je goed luistert naar wat de klant nodig heeft en snel en duidelijk reageert.

Je start je dag met het inrichten van je werkplek en het inloggen in de systemen. Gedurende je dienst krijg je telefoontjes binnen van klanten met uiteenlopende vragen en klachten. Met behulp van de beschikbare tools en jouw eigen doorzettingsvermogen zorg je ervoor dat je voor iedere klant een passende oplossing vindt. Daarnaast leg je zorgvuldig de gesprekken en acties vast, zodat collega’s altijd weten wat er besproken is en de klant optimaal geholpen wordt.

Naast het telefonisch contact werk je ook met verschillende interne systemen om bestellingen, storingen of abonnementen te checken en te verwerken. Zo draag jij bij aan een soepele klantreis van begin tot eind. Jouw betrokkenheid en precisie zorgen ervoor dat klanten tevreden zijn en zich gehoord voelen.

• Je bent 18 jaar of ouder met een flinke dosis enthousiasme.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift.
• Beschikbaarheid van minimaal 20 uur per week.

• Een aantrekkelijk salaris van €14,58 bruto per uur.
• Reiskostenvergoeding voor een zorgeloze reis naar je werk.
• Uitgebreide betaalde training om je klaar te stomen.
• Een bonus van €200,00 netto na afronding van je training.
• Flexibele werktijden, bepaal zelf je beschikbaarheid.
• Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling.
• Leuke feesten, acties en activiteiten met collega's.

Je werkt voor een internationale klantendienst die kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. Met meer dan 17.000 collega’s verspreid over de wereld, is dit een plek waar je elke dag iets nieuws leert. Samenwerken en jezelf ontwikkelen staan centraal, en jouw inzet wordt echt gewaardeerd.

Klinkt dit als jouw volgende stap? Stuur dan vandaag nog je CV en motivatie via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. We kunnen niet wachten om je te leren kennen!

Waar je gaat werken

Je werkt voor een internationale klantendienst die kwaliteit en innovatie hoog in het vaandel heeft staan. Met meer dan 17.000 collega’s verspreid over de wereld, is dit een plek waar je elke dag iets nieuws leert. Samenwerken en jezelf ontwikkelen staan centraal, en jouw inzet wordt echt gewaardeerd.