Medewerker Uitbetalen Arnhem • Masters in Public

Met bijna 170.000 inwoners zijn we de elfde gemeente van Nederland. En we groeien door naar 180.000 inwoners. Met zo’n 2.000 collega’s dragen we bij aan de strategische doelen van de organisatie: Apeldoorn versterken als gezinsstad, duurzaam en ondernemend Apeldoorn en een toeristisch toplandschap.

Onze ambitie
De samenleving verandert continu. Dat vraagt ook iets voor onze organisatie. We willen wendbaar blijven en daarbij in control zijn. Onze uitvoeringskracht vergroten en ons strategisch vermogen versterken. Dat is een mooie ambitie en vraagt om mensen die die ambitie willen waarmaken. Samen werken we aan het Apeldoorn van morgen!

In onze organisatie werken we in vier thema’s waarbinnen de verschillende afdelingen opereren. De thema’s zijn Concern, Ruimte en Economie, Maatschappelijke ontwikkeling en Dienstverlening & Bedrijfsvoering.

Onze cultuur
De vier kernwaarden van de gemeente Apeldoorn zijn: vakmanschap, innovatiekracht, betrouwbaarheid en samenwerking. Ons vakmanschap wil zeggen dat onze kennis en kunde groot is. Onze innovatiekracht helpt ons om te kunnen reageren op de veranderingen om ons heen. Onze betrouwbaarheid blijkt uit het feit dat we zeggen wat we doen en doen wat we zeggen.

En tot slot zijn we stevig geworteld in de Apeldoornse samenleving en gaan we actief samenwerkingen aan met onze inwoners, ons bestuur, bedrijven, andere overheidsinstanties en natuurlijk ook binnen het stadhuis met elkaar. We weten dat we elkaar nodig hebben en dat bundeling van onze kennis, inzicht en visies op de toekomst leidt tot de beste oplossingen voor onze inwoners voor nu en voor later. We zien samenwerking ook niet als iets vrijblijvends. We investeren actief in samenwerkingen vanuit de overtuiging dat we samen meer kunnen bereiken dan alleen, en dat we samen ook verantwoordelijk zijn voor het eindresultaat.

Opdracht
Samen met jouw collega’s uit het cluster Uitbetalen binnen het team Schuldhulpverlening, Uitbetalen en Terugvorderen voer je dagelijks afwisselend werk uit. Jij houdt je bezig met het aanmaken en muteren in uitkeringsdossiers. Je berekent de uitkeringen, verwerkt voorschotten en maakt indien nodig ook herberekeningen. Je fungeert als vraagbaak op het gebied van het uitkeringssysteem. Ook maak je beëindigingsbesluiten die je administratief verwerkt. Je hebt schriftelijk en telefonisch contact met inwoners, die hun inkomsten doorgeven. Als medewerker help je collega’s uit je eigen en anders teams. Je toetst beëindigingsbesluiten die door collega’s zijn opgesteld. Je denkt proactief mee met het implementeren van nieuwe werkwijzen en signaleert knelpunten in processen en werkwijzen.

Jouw empathisch vermogen en vermogen om snel te kunnen schakelen, zorgen ervoor dat je met alle niveaus goed kunt samenwerken. Strik je veters extra strak, want voor deze functie sta jij stevig in de schoenen. Je bent altijd klantvriendelijk, maar je bent ook besluitvaardig en standvastig wanneer dat moet. Je bent gedreven om persoonlijke doelen te halen én gaat altijd voor het beste resultaat. Je vindt het leuk om in een geautomatiseerd systeem (Suite sociaal domein) gegevens te muteren en doet dit met gevoel voor detail. Daarnaast vind je het fijn om binnen een team zelfstandig te werken. Samen met het team bepaal je welke werkzaamheden prioriteit hebben en hoe deze worden opgepakt.