Projectleider Gebruikersparticipatie Meldkamersysteem 36u/w Nationale Politie Zeist • Nationale Politie

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Standplaats: ZEIST
Duur: 01-12-2025 - 30-11-2027
Optie tot verlenging: Ja
Reageren voor: 29-10-2025

De Landelijke Meldkamer Samenwerking (LMS) is continu bezig met het vernieuwen en verbeteren van de voorzieningen op de meldkamer. Voor het realiseren van een nieuw landelijk meldkamercommunicatiesysteem (MKCS) ter vervanging van de bestaande systemen is door de LMS een projectteam ingericht. Binnen dit projectteam wordt samen met het MKCS ook een generieke recording voorziening (GRV) gerealiseerd.

De projectleider gebruikersparticipatie is binnen dit projectteam verantwoordelijk is voor het organiseren, begeleiden en borgen van de betrokkenheid van gebruikers in de realisatiefase.

Het betreft een afgebakende opdracht voor het betrekken van de gebruikers bij het ontwerpen, realiseren en inrichten van alle gevraagde functionaliteiten. Het te vormen team bestaat uit beheerders en operationele gebruikers van het te realiseren systeem. De gebruikers hebben specifieke kennis over het gebruik van de meldkamersystemen in de dagelijkse operatie en van de projectleider wordt verwacht diepgaande kennis te hebben van meldkamerprocessen in het algemeen en meldkamertelefonie en voicelogging in het bijzonder. Er zal nauw samengewerkt worden met meerdere leveranciers.

De projectleider gebruikersparticipatie is verantwoordelijk voor het opstellen, coördineren en uitvoeren van een aanpak voor de inzet van gebruikers tijdens de realisatie en het adviseren van betrokken gebruikers- en beheerorganisaties over de benodigde inrichting van de nieuwe voorzieningen. Daarnaast zorgt de projectleider voor afstemming met de andere expertises in het team en levert rapportages over de voortgang van de werkzaamheden.

We zoeken iemand die gedegen en aantoonbare kennis en ervaring heeft van de benodigde functionele voorzieningen in het meldkamerdomein in het algemeen en meldkamertelefonie en voicelogging in het bijzonder. Hij/zij moet in staat zijn om de consequenties van de functionele eisen en wensen te vertalen naar specificaties voor de beoogde externe en interne leveranciers van systemen en infrastructuur. Er is behoefte aan een sterke persoonlijkheid die mensen weet te overtuigen en te enthousiasmeren. Verder is nodig: het vermogen om boven de uiteenlopende materie uit te stijgen, verbanden kunnen leggen tussen verschillende (sub)domeinen, een objectief oordeel te vormen en een goede gesprekspartner te zijn voor de gebruikers in de meldkamers, beoogde leverancier, het management en de beheerders van de voorzieningen binnen de LMS.

De opdracht is afgerond op het moment dat het MKCS en GRV succesvol zijn gerealiseerd, operationeel in gebruik genomen en specialistische kennis aan de organisatie is overgedragen.

Functie-eisen:
Eis 1.
Onder een cv verstaan wij een overzicht van de werkervaring van de Externe.
Dit in het Nederlands gesteld in PDF-formaat, van maximaal 7 pagina's A4.
U dient gebruik te maken van het bijgevoegde template. Maakt u geen gebruik van bijgevoegd template zal uw bieding terzijde worden gelegd.
Sjabloon : CV template 1.9.doc
Eis 2.
De door Inschrijver aangeboden kandidaat is gedurende de uitvoering van de gehele Opdracht in loondienst bij Opdrachtnemer / Onderaannemer en geen ZZP’er / ondernemer.
Eis 3.
De kandidaat heeft minimaal aantoonbaar hbo werk- en denkniveau.
Eis 4.
De kandidaat is in het bezit van een behaalde PRINCE2 Foundation/Practitioner certificaat.
Eis 5.
De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring als (deel)projectleider.
Eis 6.
De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring met het ophalen van (functionele) gebruikerswensen en het omzetten hiervan naar ontwerpen.

Wensen:
De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar aantoonbare werkervaring met het ophalen van (functionele) gebruikerswensen en het omzetten naar ontwerpen.
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring in het succesvol realiseren van samenwerking en acceptatie binnen het politiek gevoelige landschap van de meldkamer disciplines (LMS, Politie, Brandweer, Ambulance, KMar) onderling.
De kandidaat heeft in de afgelopen 5 jaar minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met implementatie van VoIP-/telecomsystemen (bijv. Unify Siemens, Mitel, Avaya, Cisco etc.).
De kandidaat heeft aantoonbare werkervaring met IT-infrastructuur, netwerken, en beveiligingsvraagstukken.
De kandidaat heeft een opleiding gevolgd en diploma/certificaat behaald in Agile ontwikkeling.