Procesmanager Leerlingenvervoer (Overheid) Vriezenveen • S&Z Consultancy

Vacature in het kort

Volledige vacaturetekst

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 8 februari 2026

Optie op verlenging: Nee

Sluitingsdatum: 24 september 2025

Binnen het sociaal domein van de gemeente wordt tijdelijke expertise ingezet om processen te optimaliseren. Voor het onderdeel leerlingenvervoer is het doel om de huidige werkwijze te evalueren, knelpunten te identificeren en verbeteringen door te voeren die leiden tot een efficiëntere dienstverlening en kortere doorlooptijden.

Een groot deel van de kennis en informatie over het proces leerlingenvervoer zit momenteel in het hoofd van één medewerker. Deze medewerker gaat over ruim een jaar met pensioen. Het is daarom van groot belang dat deze kennis wordt vastgelegd en geborgd in duidelijke procesbeschrijvingen en werkinstructies, zodat continuïteit en kwaliteit van dienstverlening gewaarborgd blijven.

• Het in kaart brengen van de huidige werkprocessen, rolverdeling en knelpunten;
• Opstellen van procesbeschrijvingen en werkomschrijvingen;
• Evalueren van bestaande processen rondom leerlingenvervoer, inclusief administratieve en uitvoerende taken;
• Identificeren van inefficiënties en doublures in werkzaamheden tussen consulenten en backoffice;
• Herverdeling van taken: verschuiven van administratieve taken naar de backoffice waar mogelijk;
• Optimaliseren van het gebruik van systemen (zoals Carel) binnen het proces leerlingenvervoer;
• Toepassen van best practices van de processen uit andere gemeenten;
• Samenwerken met teamleiders en consulenten om verbeteringen te implementeren;
• Vastleggen van kennis en werkwijzen die nu impliciet zijn, in heldere documentatie.

• Een efficiënter ingericht proces voor leerlingenvervoer met duidelijke taakverdeling;
• Verkorte doorlooptijden en minder wachttijd voor inwoners;
• Overzicht van verschoven taken en afgeschafte separate lijsten;
• Plan van aanpak om de kwetsbaarheid van de gemeente Twenterand te verminderen ten aanzien van een vertrekkende medewerker;
• Documentatie van impliciete kennis en borging van cruciale informatie;
• Rapportage van behaalde resultaten en aanbevelingen voor borging.

Belangrijk: Deze opdracht is niet geschilt voor inzet van ZZP.

Eisen:

• Afgeronde opleiding op minimaal hbo bachelor niveau
• Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie binnen het sociaal domein van een gemeente

Wensen:

• Minimaal 5 jaar aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie binnen het sociaal domein van een gemeente
• Aantoonbare werkervaring met procesoptimalisatie bij het leerlingenvervoer
• Aantoonbare kennis van best practices uit andere gemeente wat betreft leerlingenvervoer, benoem duidelijk in het cv waar deze kennis is opgedaan
• Uiterlijk beschikbaar per 1 oktober 2025 voor minimaal 24 uur in de week .

Competenties:

• Luisteren
• Resultaatgericht werken
• Samenwerken
• Besluitvaardigheid
• Organiseren
• Kritisch
• Analyserend vermogen
• Oplossingsgericht
• Communicatief
• Zelfstandig