Servicecoördinator

Wij zijn een toonaangevend bedrijf in de maritieme sector en gespecialiseerd in communicatie- en navigatieapparatuur aan boord van schepen. Met vestigingen in Nederland en daarbuiten bieden we onze klanten snelle en betrouwbare service. We investeren in vernieuwing én in de ontwikkeling van onze mensen. Bij ons is iedereen welkom - we geloven dat een divers team leidt tot betere oplossingen en sterke samenwerking.

Jouw werkzaamheden?

Als Servicecoördinator ben jij de spil tussen klant, servicemonteur en kantoor. Jij zorgt ervoor dat alles tot in de puntjes geregeld is: van het aannemen van serviceverzoeken tot het aansturen van monteurs en het bewaken van de voortgang, kwaliteit én marges. Je werkt vanuit onze locatie in Harlingen en rapporteert direct aan de Manager Noord.

Jouw taken op een rij:

• Aannemen, verwerken en plannen van serviceaanvragen;
• Aansturen van servicemonteurs en onderhouden van klantcontact;
• Offertes opstellen en marges bewaken;
• Klaarzetten van serviceorders voor facturatie;
• Administratieve registratie in het ERP-systeem;
• Coördineren van inkomende en uitgaande apparatuur (reparaties/leveringen);
• Beheer van magazijn en logistieke processen;
• Verzenden van servicerapporten en zorgen voor correcte overdracht van informatie.

Wat wij bieden:

• Een fulltime functie (36 uur per week is bespreekbaar);
• Marktconforme arbeidsvoorwaarden passend bij jouw verantwoordelijkheden;
• Toegang tot online trainingen voor jouw ontwikkeling;
• Korte lijnen, snel schakelen en ruimte voor eigen initiatief;
• Leuke teamactiviteiten en een prettige werksfeer;
• Doorgroeimogelijkheden richting een leidinggevende functie.

Wat wij vragen:

Jij bent stressbestendig, proactief en weet als geen ander overzicht te bewaren. Je schakelt snel, hebt een klantgerichte houding én denkt in oplossingen. Ook weet je goed de balans te houden tussen klanttevredenheid en interne efficiëntie.

Daarnaast beschik je over:

• Een afgeronde MBO+/HBO opleiding of gelijkwaardig werk- en denkniveau;
• Ervaring in een vergelijkbare functie, bij voorkeur in een technische of maritieme omgeving;
• Affiniteit met techniek of een technische achtergrond is een pré;
• Kennis van MS Office en ERP-systemen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.

Enthousiast geworden van de vacature Servicecoördinator? Stuur je CV naar via de button "Solliciteer nu" op deze pagina.. Voor vragen over de vacature kun je bellen of appen naar . We hopen snel van je te horen!

Is dit niet helemaal de functie die je zoekt. Laat je gegevens hier achter en wij zoeken met je mee.