Servicecoordinator Voorzieningen Openbare Ruimten

HRM@WORK werft voor Armada Mobility in Nieuwegein een Servicecoördinator Service & Onderhoud. Je wordt het vaste aanspreekpunt binnen de afdeling S&O, die de komende jaren sterk gaat groeien. AM heeft een Service Level Agreement met de Nederlandse Spoorwegen/Prorail (NS) voor het onderhouden en herstellen van geleverde producten op stations, zoals fietskluizen, barriers, tourniquets en stationsmeubilair.

In deze rol behandel je dagelijks meldingen van storingen, schades en afwijkingen die binnenkomen via telefoon en e-mail. Je analyseert de melding, vraagt aanvullende informatie op indien nodig, beoordeelt of er een schouwing nodig is en zet de werkzaamheden uit. Bij kleinere werken maak je een werkbon; bij grotere opdrachten stel je een offerte op.

Je plant de werkzaamheden in bij één van de twee vaste Servicemonteurs of schakelt externe contractors of collega’s van de Montage-afdeling in. Je bewaakt de voortgang, communiceert helder met alle betrokkenen en zorgt voor een correcte administratieve afhandeling. Zodra het werk is uitgevoerd, zorg jij dat de werkbon compleet is en naar de administratie gaat, zodat de factuur kan worden verstuurd.

Je bent de verbindende schakel die zorgt dat elke melding vlot, professioneel en klantgericht wordt opgepakt — een cruciale rol in een afdeling met de ambitie om tien keer zo groot te worden als nu.

Gevraagd

• Mbo+/hbo-werk- en denkniveau.
• Ervaring in servicecoördinatie, werkvoorbereiding of planning in een technische omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden (telefonisch én schriftelijk).
• Snel kunnen schakelen, goed kunnen prioriteren en stressbestendig.
• Administratief nauwkeurig en procesgericht werken.
• Affiniteit met techniek en buitenruimte-oplossingen.

Wensen

• Ervaring met service- en onderhoudswerk rondom producten zoals kluizen, verlichting, toegangssystemen of vergelijkbaar.
• Bekend met werken voor of met grote opdrachtgevers.
• Ervaring met SLA-gestuurde dienstverlening.
• Handigheid met software voor planning, registratie en werkbonnen.

Aanbod

• Een bruto salaris dat ligt tussen € 3.500,- en € 4.200,- bruto per maand bij een fulltime invulling.
• De CAO Metaal & Techniek is van toepassing op je arbeidsovereenkomst;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
• 8% vakantiegeld;
• Pensioen PMT;
• Reiskostenvergoeding.

Bij groei van de afdeling kan je doorgroeien naar Projectleider S&O.

Waar je gaat werken

Armada Mobility is een vooraanstaand specialist op het gebied van oplossingen in de openbare ruimte. Met een focus op maatwerkprojecten, van tram- en ov-haltevoorzieningen tot slim stadsmeubilair (zoals fietskluizen, sta/leunbanken, relaiskasten, fietsoverkappingen, bushokjes, bewijzering en klokken), werken ze dagelijks aan oplossingen die bijdragen aan een duurzame en efficiënte infrastructuur. Hun hechte team heeft de mentaliteit van ‘work hard - play hard’ en zet zich met vakmanschap en innovatie in voor projecten door heel Nederland, Duitsland en België.