Coördinator Servicedesk
SPIE
Coördinator Servicedesk
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Monteurs plannen, coördineren en evalueren
- Werkinstructies geven en monteurs ondersteunen
- Vast aanspreekpunt voor klanten zijn
- Materiaal bestellen en voorraad bewaken
- Incidenten en acties loggen
Wat verwachten wij?
- Technische affiniteit bij de uitvoering van werkzaamheden
- Ervaring met planning of coördinatie (pre)
- Stressbestendig, analytisch, communicatief
Volledige vacaturetekst
Bij SPIE City Networks - NOC sta jij midden in de digitale infrastructuur die Nederland verbindt. Als Coördinator Servicedesk bewaak je de beschikbaarheid van glasvezelnetwerken en vitale systemen zoals bruggen en windparken. Je profiteert hier van een riante winstuitkering en toegang tot wel 1250 opleidingen om je continu te blijven ontwikkelen. Ontdek hoe jij de regie pakt in deze maatschappelijk relevante spilfunctie!
Dit ga je doen als
Bij SPIE City Networks - NOC sta jij midden in de digitale en fysieke infrastructuur die Nederland verbindt. Als Coördinator Servicedesk (CSD) bewaak je dagelijks de beschikbaarheid van onze glasvezelnetwerken én ondersteun je projecten in openbare verlichting, verkeer & vervoer, havens, bruggen, sluizen en windparken. Je werkt in een omgeving waar techniek, veiligheid en maatschappelijke relevantie samenkomen. Je groeit mee met de complexiteit van onze installaties, pakt verantwoordelijkheid en werkt samen in een hecht 24/7-team dat altijd klaarstaat voor klanten én elkaar. Als Coördinator Servicedesk ben jij de spil in onze operatie. Je houdt de regie, maakt snelle analyses en zorgt voor soepele samenwerking tussen klant, monteur en meldkamer.
- Je plant, coördineert en evalueert monteurs in een 24/7-ploegendienst
- Je geeft heldere werkinstructies en ondersteunt monteurs op afstand
- Je bent het vaste aanspreekpunt voor klanten en beheert verwachtingen
- Je bestelt materiaal en bewaakt voorraad, levertijden en kosten
- Je registreert incidenten, acties en bijzonderheden in het logboek
- Je rondt incidenten administratief én financieel correct af
- Je monitort kritieke systemen (Bruggen, sluizen, windparken, Afsluitdijk etc)) en volgt afwijkingen direct op
- Je handelt meldingen af, voert analyses uit en stuurt technici of derde partijen aan
- Een goed salaris én winstuitkering
- Het beste gereedschap (optioneel)
- Flexibele arbeidsvoorwaarden die bij jou passen
- Meer dan 1250 opleidingen om uit te kiezen
- Volop vakantie- en ADV-dagen
- Een goede pensioenregeling
- Mogelijkheid om voordelig aandeelhouder te worden
Je houdt van dynamiek, werkt nauwkeurig en schakelt moeiteloos tussen technische details en klantcontact. Je neemt eigenaarschap en blijft kalm, ook wanneer meerdere incidenten tegelijk binnenkomen.
- MBO+/HBO werk- en denkniveau met technische affiniteit
- Proactieve houding en sterk verantwoordelijkheidsgevoel
- Analytisch inzicht en vaardigheid in storingsinterpretatie
- Communicatief sterk richting klanten, monteurs en interne teams
- Besluitvaardig, stressbestendig en altijd gericht op kwaliteit
- Ervaring met planning of coördinatie is een pré
- Geschikt voor werken in een 5-ploegendienst
Bij de Business Unit Network Solutions werken we aan een betrouwbare en beschikbare glasvezelverbinding in onder andere woonwijken, bedrijventerreinnen of recreatieparken. Voor de engineering, de aanleg, het onderhoud en beheer, voor geheel nieuwe netwerken of juist reconstructies van een bestaande infrastructuur, moet je bij SPIE zijn. Nu de verglazing van Nederland in zicht komt, concentreren wij ons op het beheer en onderhoud van de netwerken. Dat doen we via ons Network Operations Center (NOC), waar we 24/7 alles in de gaten houden en dus razendsnel kunnen inspelen op mogelijke storingen.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
