Customer Service Medewerker
Fo-cus
Customer Service Medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Inkomende klantvragen en telefoontjes beantwoorden
- Orders verwerken en tijdig controleren
- Klachten behandelen en opvolging borgen
- Proactief klantcontact onderhouden en adviseren
- Commerciële kansen en klanttevredenheid signaleren
Wat verwachten wij?
- Middelbare schoolopleiding met Engels en wiskunde
- Werkervaring in een klantgerichte functie
- Ervaring met ondersteuning bij debiteurenbeheer
- Klantgericht, communicatief, teamplayer
Volledige vacaturetekst
Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij het bedrijf van de opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beheert orders en onderhoudt relaties in een enthousiast team waar collegialiteit centraal staat. Naast een afwisselende werkdag profiteer je van 8% vakantiegeld en volop doorgroeimogelijkheden. Ontdek hoe jouw commerciële inzicht direct bijdraagt aan een glimlach bij de klant.
Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en op zoek naar een afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is? Vind je het leuk om klanten te helpen, orders te verwerken en relaties op te bouwen? Dan hebben wij misschien wel de perfecte baan voor jou!
Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste en gemotiveerde Commercieel Medewerker Binnendienst. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en speelt een belangrijke rol in het onderhouden van klantrelaties en het soepel laten verlopen van de dagelijkse werkzaamheden.
Wat ga je doen?- Beantwoorden van inkomende telefoontjes en verkoopvragen van klanten;
- Verwerken en controleren van orders, zodat alles op tijd klaarstaat voor de volgende dag;
- Behandelen van klantvragen en klachten en zorgen voor een goede opvolging;
- Onderhouden van klantcontact door regelmatig klanten te bellen en hun wensen en behoeften te bespreken;
- Signaleren van commerciële kansen en bijdragen aan een hoge klanttevredenheid;
- Samenwerken met het operationele team en chauffeurs om de dienstverlening soepel te laten verlopen;
- Ondersteunen van de financiële afdeling bij werkzaamheden rondom debiteurenbeheer (credit control);
- Meedenken over verbeteringen binnen de werkprocessen.
- Je hebt minimaal een afgeronde middelbare schoolopleiding (GCSE of vergelijkbaar), met Engels en wiskunde op minimaal niveau C/4;
- Je hebt ervaring in een klantgerichte functie, bijvoorbeeld binnen de horeca, telesales of klantenservice;
- Je beschikt over goede telefonische en communicatieve vaardigheden;
- Je bent klantvriendelijk en kunt goed omgaan met verschillende soorten klanten;
- Je kunt goed onder druk werken en weet prioriteiten te stellen;
- Je bent nauwkeurig, proactief en denkt graag in oplossingen;
- Je bent een echte teamspeler met een flexibele en praktische instelling.
- Een bruto uurloon vanaf € 17,31;
- 8% vakantiegeld;
- Een afwisselende functie binnen een enthousiast en betrokken team;
- Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf;
- Een functie waarin klantcontact, commercie en samenwerking centraal staan.
Interesse in deze functie? Solliciteer dan direct! Wie weet verwelkomen we jou binnenkort als onze nieuwe collega.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
