Relatiebeheerder Zorg in Eindhoven

Als relatiebeheerder zorg ben je verantwoordelijk voor het beheer van zakelijke klantrelaties in de zorgsector. Je bent de spin in het web voor zorginstellingen, apotheken, zorgverleners en andere B2B-relaties. Je bent verantwoordelijk voor het zorgvuldig afhandelen van klantvragen en klachten en bewaakt daarbij de afgesproken kwaliteitsstandaarden. Daarnaast ondersteun en adviseer je zakelijke klanten bij het gebruik van digitale bestel- en klantportalen en test je deze systemen bij updates en wijzigingen. Je analyseert data, stelt rapportages op en signaleert waar processen slimmer of efficiënter kunnen worden ingericht. In deze rol werk je nauw samen met verschillende interne teams en fungeer je als schakel tussen de operatie en zakelijke klanten. Met jouw gestructureerde en proactieve aanpak draag je direct bij aan het verbeteren van de dienstverlening en het optimaliseren van klantrelaties.

• Je hebt een HBO diploma, bij voorkeur richting de zorgsector of (commerciële) bedrijfskunde;
• Je hebt ervaring in B2B of B2C contact;
• Je communiceert duidelijk en schakelt snel tussen verschillende vragen;
• Je werkt nauwkeurig en voelt je thuis in digitale systemen;
• Je bent woonachtig in de omgeving van Eindhoven.

Als relatiebeheerder zorg in Eindhoven kom je terecht in een warm en betrokken team waar samenwerken en empathisch vermogen centraal staat. Je werkt in een zorgorganisatie waar geen dag hetzelfde is en waar veel ruimte is voor eigen initiatief en groei. De sfeer is nuchter, open en vriendelijk, met collega’s die voor elkaar klaarstaan en successen graag samen vieren. Je krijgt moderne tools, een duidelijke onboarding en de vrijheid om zelf ideeën aan te dragen die de dienstverlening beter maken. Het is een plek waar je elke dag verschil maakt en waar je ook écht kunt doorgroeien als zorgprofessional op kantoor!

Klaar om door te groeien en écht maatschappelijke impact te maken? Stuur je gegevens op en Fenna helpt je graag verder!