Senior Bijzonder Beheer Hypotheken

36 uur per week. Salarisrange o.b.v. 36 uur.

Ben jij werkzaam binnen Bijzonder Beheer Hypotheken en toe aan een nieuwe uitdaging? Dan is dit de volgende stap voor jou! Bij deze functie krijg je veel verantwoordelijkheid, wordt eigen initiatief toegejuicht en pak je als senior een coachende rol.

Hypotheken in de achterstand. Voor jou bekend terrein. Binnen deze functie heb je zelfstandig beheer over je eigen dossiers. Vanuit een vertrouwensband met de klant probeer je de kern van het probleem te achterhalen en waar mogelijk op te lossen.

Dossiers komen binnen met een achterstand van minimaal 2 maanden waarbij het niveau van complexiteit behoorlijk kan oplopen. Elk dossier is uniek waardoor maatwerk van essentieel belang is. Door jouw persoonlijke benadering en inlevingsvermogen weet jij wat iedere klant nodig heeft en werk je samen naar de best passende oplossing toe. Daarbij is het de kunst om de juiste balans te vinden binnen de verschillende belangen rond een dossier.

Je hebt een positief effect op je collega’s, hier heb je ervaring mee als senior of je weet dat je dit in je hebt. Je collega’s nemen graag wat van je aan, respecteren je en ervaren rust als jij in de buurt bent.

In deze senior functie speel je ook een belangrijke rol in de kredietcommissie en lever je input aan de klachtenafdeling bij complexe klachten.

We kunnen je deze voorwaarden bieden

• €4.300 - 5.000 bruto per maand (o.b.v. 36 uur);
• 8,33% vakantiegeld;
• 25 vakantiedagen;
• Reiskostenvergoeding;
• Opleidingsbudget;
• Pensioenregeling;
• Hybride werken met 1 kantoordag per week.

Wat je gaat doen

• Zelfstandig beheren van eigen (complexe) dossiers met veel ruimte voor maatwerk;
• Er alles aan doen om samen met de klant een passende oplossing te vinden, alvorens het dossier te escaleren naar verkoop;
• Coördineren, coachen en motiveren van je collega’s vanuit je senior positie;
• Vervullen van taken binnen de krediet- en klachtencommissie.

Omschrijving van de ideale aanwinst

• Jij bent de definitie van “inlevingsvermogen”, persoonlijk en empathisch te werk gaan staat helemaal bovenaan;
• Verantwoordelijkheid, vertrouwen en vrijheid zijn voor jou vanzelfsprekend en je weet hier op een betrouwbare manier invulling aan te geven;
• Je bent klantgericht en denkt altijd in oplossingen;
• Je bent proactief, je denkt graag vooruit en neemt initiatief;
• In het bezit van een Wft Basis, Hypothecair Krediet en Vermogen;
• Minimaal 3 jaar ervaring met bijzonder beheer hypotheken;
• HBO werk- en denkniveau.

Nog niet klaar met het helpen van klanten met geldzorgen maar wel met je huidige werkplek?