Coördinator Binnendienst Hypotheken

Houd je ervan om het overzicht te bewaren, de kwaliteit te waarborgen en ervoor te zorgen dat het hypotheekproces soepel en efficiënt verloopt? Dan ben jij wellicht de perfecte kandidaat om het team van onze opdrachtgever te versterken en bij te dragen aan een uitstekende klantbeleving. We komen graag in contact!

Als Coördinator Binnendienst Hypotheken ben jij het kloppend hart van onze binnendienst. Je zorgt dat alles soepel verloopt, collega’s efficiënt samenwerken en deadlines worden behaald. Met jouw overzicht bewaak je de kwaliteit van de dossiers en ondersteun je, samen met jouw collega's, de adviseurs, zodat zij zich volledig kunnen richten op het adviseren van klanten. Je bent een organizer pur sang, denkt vooruit en brengt structuur aan waar nodig.

Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Ondersteunen van hypotheekadviseurs;
• Zorgen voor een klantgerichte, kwalitatieve dienstverlening;
• Contact onderhouden met klanten, banken en samenwerkingspartners;
• Plannen, coördineren en bewaken van werkzaamheden op de binnendienst;
• Zorgen dat klantdossiers volledig, tijdig en zorgvuldig worden verwerkt;
• Overzicht houden op prioriteiten en werkverdeling;
• Signaleren en oppakken van verbeterkansen.

In deze rol wissel je continu tussen klantcontact, procesbewaking en administratie, waarbij de klantbeleving altijd centraal staat. Kortom: jij zorgt dat alles achter de schermen perfect geregeld wordt!

Je bent iemand die graag klanten helpt, goed kan schakelen tussen verschillende taken en altijd het overzicht bewaart.

Verder vindt onze opdrachtgever het volgende belangrijk:

• Je hebt MBO+ of HBO-werk- en denkniveau;
• Je beschikt over Wft Basis en Wft Hypothecair;
• Je hebt al relevante werkervaring in een soortgelijke functie;
• Je bent communicatief sterk en schakelt makkelijk tussen klant, adviseur en externe partijen;
• Je bent gestructureerd, proactief en denkt in oplossingen;
• Je hebt affiniteit met cijfers en hypotheken (pré);
• Je bent beschikbaar voor 32-40 uur per week;
• Je vindt samenwerken en collegialiteit belangrijk;
• Je houdt overzicht en kan goed prioriteiten stellen.

Onze opdrachtgever is een onafhankelijk financieel intermediair die klanten ondersteunt bij hypotheken, financiële planning en bijbehorende verzekeringen.
Betrouwbaarheid, deskundigheid en persoonlijke betrokkenheid vormen de kernwaarden van hun dienstverlening. Ze werken nauw samen met diverse makelaarskantoren en streven naar langdurige klantrelaties.

Het team van collega's
In het team vind je een goede balans tussen humor en professionaliteit.
Je komt terecht in een betrokken, informeel team waar samenwerken centraal staat. Open communicatie en korte lijnen zijn belangrijk binnen het team. Daarnaast is er een nauwe samenwerking met makelaars.

De werksfeer

• Veel vrijheid en zelfstandigheid in je werkzaamheden;
• Samenwerken met professionele en fijne collega’s;
• Een gezellige, informele werksfeer;
• Focus op tevreden klanten en kwaliteit.

• Een goed maandsalaris afhankelijk van kennis en ervaring;
• Een jaarcontract met intentie tot vast dienstverband;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur per week);
• 1 selfcare-dag per jaar om echt even op te laden;
• Premievrije pensioenregeling;
• Premievrij OA voorziening (tot 70%);
• Eindejaarsuitkering;
• Duurzaam inzetbaarheidsbudget voor jouw ontwikkeling of voor een rustmoment;
• Thuiswerken in overleg;
• Reiskostenvergoeding € 0,23 per km;
• Een laptop van de zaak.

Na jouw sollicitatie nemen we contact op om jouw wensen te bespreken. Toch nog vragen over de vacature? Bel of mail gerust! Diana Blom, tel.: .