Customer Support Technician
Linden-IT
Customer Support Technician
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Technische ondersteuning bieden via telefoon, e-mail en ticketsysteem
- Preventief onderhoud uitvoeren aan hardware en software op werkplekken
- Documentatie bijhouden over problemen en oplossingen
- Kennis delen met collega’s over IT-problemen
- 1e- en 2e-lijns tickets afhandelen
Wat verwachten wij?
- Een afgeronde opleiding in de IT richting (pre)
- Ervaring met technische ondersteuning via meerdere kanalen (pre)
- Ervaring met preventief onderhoud aan hardware en software (pre)
- Ervaring met eerste en tweede lijns tickets (pre)
Volledige vacaturetekst
Customer Support Technician bij onze klant in Arnhem: hier ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met IT-vragen en los je samen met het team 1e- en 2e-lijns tickets op. Je werkt aan hardware en software, deelt kennis en denkt mee over slimme IT-inrichtingen. Daartegenover staan een laptop van de zaak, winstuitkering en 26 vakantiedagen. Lees snel verder.
Customer Support Technician bij onze klant
Ben jij op zoek naar een uitdagende rol als Customer Support Technician waarbij jij het eerste aanspreekpunt bent voor klanten met IT-vragen en -problemen? Dan is dit jouw kans!
Wat ga je doen als Customer Support Technician in Arnhem?
- Technische ondersteuning bieden via telefoon, e-mail en ticketsysteem;
- Preventief onderhoud uitvoeren aan hardware en software op werkplekken;
- Documentatie bijhouden over problemen en oplossingen en kennis delen met collega’s;
- Samen met je team aan de slag met 1e- en 2e-lijns tickets;
- Meedenken met klanten over de inrichting van hun IT-omgeving.
Wat kun je van onze klant verwachten?
- Een goed salaris tussen €3.000 en €4.715, passend bij jouw kennis en ervaring;
- Een laptop van de zaak;
- Een winstafhankelijke eindejaarsuitkering (tot max. 1 maandsalaris);
- 26 vakantiedagen (met mogelijkheid om bij te kopen);
- 8% vakantiegeld.
Wat breng je mee?
- Minimaal MBO 3 werk- en denkniveau;
- Een aanjager met een proactieve, leergierige houding en teamspirit;
- Een afgeronde IT-opleiding is een pré;
- Klantgerichte en sociale instelling;
- Stressbestendigheid en snel schakelen in drukke situaties.
Hoe nu verder? Met de volgende stappen:
- Solliciteer op deze vacature
- Een online of telefonische kennismaking
- Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt
- Goed gevoel van beide kanten? Dan gaan we met elkaar in zee!
Heb je verder aanvullende vragen? Neem dan gerust contact met mij op!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace