Klantenservice Medewerker ABN AMRO Nijmegen

Start als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen. Volg een betaalde training en groei door binnen de bank.

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO in Nijmegen help jij klanten met vragen over hun dagelijkse bankzaken. Een mooie kans om ervaring op te doen bij één van de grootste banken van Nederland.

Binnen deze functie spreek jij dagelijks particuliere klanten met verschillende vragen. Denk hierbij aan onderwerpen zoals betalingen, bankpassen, internetbankieren en de ABN AMRO app. Jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen, denkt mee en helpt hen stap voor stap naar een oplossing.

Naast het beantwoorden van vragen ben jij verantwoordelijk voor een goede verwerking van klantinformatie. Je schakelt tussen verschillende systemen, houdt overzicht en zorgt ervoor dat ieder gesprek zorgvuldig wordt afgerond.

Jouw ontwikkeling binnen ABN AMRO

ABN AMRO investeert graag in jouw groei. Daarom begin je met een uitgebreid opleidingstraject waarin je alle kennis krijgt die je nodig hebt om succesvol te starten. Op 26 oktober start je met de betaalde onboardingdag, inclusief het behalen van je Wft Basis. Vervolgens begin je op 2 november aan een 6-weekse interne training op locatie (28 uur per week), zodat je goed voorbereid aan de slag kunt. Na jouw training blijf je jezelf ontwikkelen. Je krijgt goede begeleiding, werkt samen met ervaren collega's en ontdekt welke mogelijkheden er binnen ABN AMRO zijn om verder te groeien.

Dit maakt jou geschikt

Jij bent iemand die graag contact maakt met anderen en energie krijgt van het helpen van klanten. Door goed te luisteren en rustig te blijven weet jij iedere situatie professioneel aan te pakken. Je bent nieuwsgierig, positief ingesteld en vindt het leuk om jezelf verder te ontwikkelen binnen de bankwereld.

Wat wij bieden

• Een bruto uurloon van €15,90, met kans op €17,44 per uur na 4 maanden bij goede prestaties;
• Een wekelijkse IKB-vergoeding van 11% bovenop je bruto uurloon;
• Een betaalde training van 6 weken;
• Gratis behalen van jouw Wft Basis certificaat;
• Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding;
• Privé OV-kosten worden volledig vergoed;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• Volop kansen om door te groeien binnen ABN AMRO.

Wat wij vragen

• Minimaal een mbo 4-diploma;
• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar;
• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonische klantenservice;
• Je spreekt en schrijft goed Nederlands en Engels;
• Je bent klantgericht en denkt graag mee;
• Je bent bereid jouw Wft Basis certificaat te behalen;
• Je bent leergierig en gemotiveerd.

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop 'Solliciteer direct!' en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie
Status Open Opleidingsniveaus MBO, HBO, UniversiteitPlaatsNijmegenWerkuren per week24 - 36DienstverbandenFulltime (startersfunctie), Parttime (overdag), Fulltime (ervaren)Salarisindicatie €15,90 per uur Verantwoordelijk voorAls Klantenservice Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het telefonisch beantwoorden van klantvragen.Gepubliceerd op08-10-2026