Bewonersbegeleider regio Leiden

Krijg jij energie van het begeleiden van bewoners tijdens renovatie- en onderhoudsprojecten én heb je ervaring binnen de bouw of vastgoedsector? Dan is deze rol iets voor jou!

Als bewonersbegeleider ben jij het aanspreekpunt voor bewoners tijdens renovatie- en onderhoudswerkzaamheden. Je zorgt ervoor dat zij goed geïnformeerd zijn, zich serieus genomen voelen en weten wat ze kunnen verwachten gedurende het hele traject. Al in de voorbereidende fase denk je mee over de aanpak richting bewoners en zorg je voor heldere, toegankelijke communicatie. Of het nu gaat om persoonlijke gesprekken, schriftelijke informatie of bijeenkomsten: jij weet hoe je bewoners op de juiste manier meeneemt.

Je werkt in een omgeving waar samenwerking en duidelijkheid centraal staan. Je schakelt moeiteloos tussen bewoners, opdrachtgevers en collega’s in de uitvoering. Je begrijpt de impact van werkzaamheden op de leefomgeving en weet hier zorgvuldig mee om te gaan. Met jouw sociale vaardigheden, organisatietalent en daadkracht zorg je voor rust en vertrouwen, ook wanneer situaties complex worden.

Wat ga je doen?

In deze rol zorg je ervoor dat bewoners gedurende het hele project goed worden begeleid en betrokken blijven. Je draagt bij aan een soepel verloop van projecten, waarbij de beleving van bewoners een belangrijk uitgangspunt is.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Meedenken over de aanpak en inrichting van bewonerscommunicatie binnen projecten;
• Begeleiden van bewoners gedurende het volledige traject, van start tot afronding;
• Opbouwen en onderhouden van contact met bewoners en zorgen voor draagvlak;
• Beantwoorden van vragen en ondersteunen bij onduidelijkheden of zorgen;
• Opstellen van communicatiemiddelen, zoals brieven en informatiemateriaal;
• Organiseren van bijeenkomsten, zoals informatiesessies en oplevermomenten;
• Afstemmen met projectteams en opdrachtgevers over voortgang en communicatie;
• Vastleggen van relevante bewonersinformatie in het systeem.

Gevraagd

Wie ben jij?

We vinden het belangrijk wie je bent en wat je meebrengt. Je bent sociaal, betrokken en weet goed in te spelen op verschillende situaties en mensen. Je werkt zelfstandig, maar zoekt ook actief de samenwerking op.

Daarnaast breng je het volgende mee:

• Ervaring in een vergelijkbare functie, bijvoorbeeld als bewonersbegeleider of woonconsulent, bij een woningcorporatie of aannemer;
• Affiniteit met bewonerscommunicatie en het werken met diverse doelgroepen;
• Sterk inlevingsvermogen en een stevige, professionele houding;
• Goede organisatorische vaardigheden en het vermogen om overzicht te houden;
• Zorgvuldigheid in het verwerken van informatie en administratie;
• Een rijbewijs B.

Aanbod

• Een passend salaris, tot maximaal €5.500.- bruto per maand, op basis van fulltime;
• 25 vakantiedagen aangevuld met extra ATV-dagen;
• De benodigde middelen om je werk goed uit te voeren, zoals laptop, telefoon en eventueel vervoer;
• Ruimte om mee te denken en bij te dragen aan verbeteringen binnen de organisatie;
• Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en trainingen;
• Deelname aan een vitaliteitsprogramma met professionele begeleiding;
• Een uitgebreid inwerktraject om je goed op weg te helpen;
• Informele werksfeer met ruimte voor gezamenlijke activiteiten, waaronder sportieve events.