Servicedeskmedewerker (startsalaris: € 3185)
Linden-IT
Servicedeskmedewerker (startsalaris: € 3185)
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Eindgebruikers ondersteunen bij ICT-services
- Technische en functionele verstoringen aannemen en verhelpen
- Verstoringen analyseren en prioriteiten aanpassen
- Inkomende meldingen via diverse kanalen verwerken
Wat verwachten wij?
- Minimaal mbo-4 diploma op het gebied van ICT
- Minimaal half jaar ervaring op een 1e lijns servicedesk
- Goede kennis van Windows 7, 8, 10 of 11
- Kennis van een servicedeskbeheertool zoals ICD (pre)
Volledige vacaturetekst
Als servicedeskmedewerker in Zutphen ondersteun je eindgebruikers bij diverse ICT-vraagstukken. Je werkt binnen een hecht team waar een goede sfeer centraal staat en krijgt de unieke kans om binnen drie maanden je ITIL Foundation certificaat te behalen op kosten van de werkgever. Draag direct bij aan een dynamische omgeving en ontwikkel jezelf razendsnel tot een ware expert. Ontdek direct of deze uitdaging bij jouw ambities past!
Servicedeskmedewerker - Zutphen
Onze client is op zoek naar een gemotiveerde servicedeskmedewerker die eindgebruikers op het gebied van ICT-services kan ondersteunen. Je bent verantwoordelijk voor het correct behandelen van technische en functionele verstoringen en werkt samen met een hecht team.
Wat ga je doen als servicedeskmedewerker in Zutphen?
- Ondersteunen van eindgebruikers op het gebied van ICT-services
- Aannemen en verhelpen van technische en functionele verstoringen
- Samenwerken met collega's en zorgen voor een goede sfeer op de afdeling
- Analyseren van verstoringen en aanpassen van prioriteiten indien nodig
- Werken volgens rooster tussen 07:00 en 20:00 uur met consignatiediensten in de avond en weekenden
Wat kun je van ons verwachten
- Mogelijkheid tot behalen van ITIL Foundation binnen 3 maanden na start
- Ondersteuning en ontwikkeling binnen de organisatie
- Een goede werksfeer en samenwerking met collega's
- Bereikbaarheid via diverse kanalen en verwerking van ongeveer 200.000 telefoontjes per jaar
- Een uitdagende en dynamische werkomgeving bij onze client
Wat breng je mee?
- ITIL Foundation certificaat of bereid deze binnen 3 maanden te behalen
- Minimaal MBO-4 diploma op het gebied van ICT
- Minimaal een half jaar ervaring op een 1e lijns servicedesk
- Goede kennis van Windows 7, 8, 10 of 11 systemen
- Kennis van servicedeskbeheertool zoals ICD is een pré
Hoe nu verder? Met de volgende stappen:
- Solliciteer op deze vacature
- Een online of telefonische kennismaking
- Kennismaken op één van onze kantoren bij jou in de buurt
- Goed gevoel van beide kanten? Dan gaan we met elkaar in zee!
Heb je verder aanvullende vragen? Neem dan gerust contact met mij op!
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace