Customer Service Medewerker (Transport)

Kort gezegd? jij regelt het.

Als Customer Service Medewerker (Transport) ben jij verantwoordelijk voor het complete order-to-invoice proces. Jij zorgt dat transporten niet alleen ingepland worden, maar ook strak uitgevoerd. Jouw dag bestaat uit:

• Orders aannemen, verwerken en strak monitoren;
• Intensief schakelen met internationale klanten (jij bent hun go-to persoon);
• Afstemmen met interne teams en externe partners;
• Planning, voortgang en kwaliteit bewaken (ja, jij houdt iedereen scherp);
• Problemen oplossen voordat iemand anders ze ziet;
• Verbeterkansen spotten en gewoon voorstellen (graag zelfs!);
• Zorgen dat administratie en facturatie kloppen tot achter de komma.

Dit is geen rol voor iemand die rustig afwacht tot het werk vanzelf komt aanwaaien. Jij bent iemand die vooruit denkt en energie krijgt van een omgeving waar continu iets gebeurt. Je hoeft niet alles te weten, maar je wilt het wél snappen. Hier zoeken ze iemand die zich thuis voelt in de dynamiek van logistiek. Iemand die blij wordt van schakelen tussen klanten, planning en operatie, en daar ook gewoon goed in is. Jij houdt overzicht waar anderen dat kwijtraken, en je ziet problemen eerder als iets om op te lossen dan als iets om over te klagen. Je werkt gestructureerd, maar raakt niet van de leg als er iets verandert. Sterker nog: daar ga jij juist lekker op. Je neemt verantwoordelijkheid, communiceert scherp en duidelijk en zorgt dat dingen geregeld worden; zonder dat iemand je daar steeds achteraan hoeft te zitten. Verder breng je het volgende met je mee:

• Mbo+/hbo werk- en denkniveau;
• Werkervaring in een soortgelijke rol is mooi meegenomen;
• Een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Hier stap je in een organisatie die volop in beweging is. Waar je niet aan de zijlijn staat, maar echt meedoet. Je krijgt vertrouwen, verantwoordelijkheid en vooral: de ruimte om te groeien.

• Een bruto maandsalaris tussen de €3000 en de €4000 (afhankelijk van ervaring);
• 30 vakantiedagen (op basis van fulltime);
• Reiskostenvergoeding, flexibele werktijden en een goed geregeld pensioen;
• Een uitdagende functie met veel ruimte voor zelfstandigheid, verantwoordelijkheid en eigen initiatief;
• Werken in een groeiende, informele organisatie met ambitieuze doelen;
• Een internationale, maar familiaire werkomgeving met collega’s van over de hele wereld;
• Een moderne werkomgeving met prachtig uitzicht;
• Toegang tot een gym, restaurant en de inhouse Academy met +500 trainingen voor jouw ontwikkeling;
• Een caring budget én toegang tot Benefits at Work met aantrekkelijke kortingen op uitjes en meer.

Je komt terecht bij een internationale organisatie in de logistieke sector die volop in beweging is. Denk aan een club waar geen dag hetzelfde is, waar groei en professionalisering hand in hand gaan en waar je écht merkt dat er iets gebouwd wordt. De organisatie is groot genoeg om stabiliteit en structuur te bieden, maar klein genoeg in gevoel om snel te schakelen en beslissingen te nemen. Geen logge lagen, maar korte lijnen en veel ruimte voor initiatief. Als jij iets ziet wat slimmer kan, dan wordt daar ook écht naar geluisterd.

Je gaat aan de slag bij een internationale logistieke organisatie binnen de chemische, gas-, polymeren- en food supply chain. Met een wereldwijd netwerk van locaties en een enorme operationele schaal is dit een omgeving waar precisie, veiligheid en samenwerking centraal staan. Binnen het team draait alles om het soepel en efficiënt laten verlopen van transportstromen voor klanten over de hele wereld. Het customer service team speelt daarin een sleutelrol: zij vertalen klantafspraken naar de dagelijkse operatie en zorgen dat alles van order tot factuur klopt.

Het kantoor zelf sluit perfect aan bij die energie: modern, licht en ingericht op samenwerken. Een plek waar energie van krijgt, lekker kan sporten tussen het werk door en voor een kleine bijdrage goed kan eten in het bedrijfsrestaurant!

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving- & selectieproces voor deze vacature verzorgen. Lincks Personal Recruitment is dé specialist in de regio’s Rotterdam, Drechtsteden, Barendrecht, Hoeksche Waard en Moerdijk. Dankzij ons sterke netwerk kennen we de bedrijven, branches en mensen door en door. Meer weten over wie wij zijn?