Team Lead Binnendienst

• Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het binnendienstteam en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Je houdt overzicht op de werkzaamheden, begeleidt collega's en werkt continu aan verbeteringen in processen en klanttevredenheid.
• Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
• Aansturen, begeleiden en coachen van het binnendienstteam;
• Monitoren van prestaties en KPI's;
• Verbeteren en optimaliseren van werkprocessen;
• Coördineren van dagelijkse werkzaamheden en prioriteiten;
• Ondersteunen bij complexe klantvragen en escalaties;
• Samenwerken met andere afdelingen zoals marketing, logistiek en inkoop;
• Signaleren van commerciële kansen en verbeterpunten;
• Actief bijdragen aan verdere groei en professionalisering van JVS.

Gevraagd

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende of coördinerende rol;
• Ervaring binnen een commerciële binnendienst-, klantenservice- of e-commerceomgeving;
• Sterke communicatieve vaardigheden;
• Technisch inzicht en/of affiniteit met techniek;
• Goede organisatorische vaardigheden;
• Ervaring met ERP-, CRM- en Office-systemen;
• Je kunt schakelen tussen operationele werkzaamheden en strategisch denken;
• Affiniteit met online handel en e-commerce.

Aanbod

• Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid;
• Mogelijkheid om door te groeien naar Operationeel Manager;
• Werken binnen een snelgroeiend en ambitieus bedrijf;
• Marktconform salaris en goede arbeidsvoorwaarden;
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ideeën;
• Informele en collegiale werksfeer;
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen;
• 38-urige werkweek;
• Standplaats: Ravenstein (NL).