Bedrijfsleider / Operationeel Manager | DOCK Vlissingen

Ben jij iemand die overzicht houdt wanneer het druk wordt, een team weet mee te krijgen én energie krijgt van tevreden klanten? Dan zoeken wij jou.

Voor DOCK Vlissingen, ons veelzijdige leisure- en family entertainment center, zijn wij op zoek naar een ervaren en gemotiveerde bedrijfsleider / operationeel manager (30+) die onze locatie dagelijks mee in goede banen leidt.

DOCK Vlissingen is geen doorsnee werkplek. Bij ons draait alles om beleving, plezier en gastvrijheid. Van trampolinepark, bowling en lasergame tot racesimulatoren, Pixel Games, X-Cube, horeca en nog veel meer. Geen dag is hetzelfde - en precies daarom zoeken we iemand die houdt van dynamiek, verantwoordelijkheid en mensen.

Wat ga je doen?
Als bedrijfsleider ben jij het operationele aanspreekpunt op de vloer. Jij zorgt ervoor dat de zaak draait zoals ze hoort te draaien en grijpt in waar nodig.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Het zelfstandig openen en sluiten van de locatie
• Het dagelijks operationeel aansturen van de zaak
• Klanten gastvrij ontvangen en ervoor zorgen dat zij een fantastische ervaring hebben
• Medewerkers aansturen, motiveren, coachen en aanspreken waar nodig
• De personeelsplanning opstellen en bijsturen
• Zorgen voor voldoende bezetting tijdens drukke momenten, vakanties en weekenden
• Nieuwe medewerkers mee opleiden en begeleiden
• Toezien op orde, netheid, veiligheid en uitstraling van de locatie
• Problemen en onverwachte situaties snel en praktisch oplossen
• Klachten professioneel behandelen en ombuigen naar een positieve klantbeleving
• Controleren of activiteiten, horeca en faciliteiten operationeel in orde zijn
• Bestellingen plaatsen
• Meedenken over verbeteringen in de dagelijkse werking
• Kosten, personeelsinzet en efficiëntie mee bewaken
• Ervoor zorgen dat afspraken en procedures door het team worden nageleefd

Kortom: jij ziet wat er moet gebeuren en wacht niet tot iemand het je vraagt.

Gevraagd

Wie zoeken wij?
We zoeken geen manager die de hele dag vanuit een kantoor wil aansturen.
We zoeken iemand die tussen het team en de gasten staat, meewerkt wanneer dat nodig is en tegelijkertijd het overzicht bewaart.
Jij:

• Bent bij voorkeur 30 jaar of ouder en hebt voldoende werk- en levenservaring om stevig in je schoenen te staan
• Hebt ervaring in een leidinggevende of operationele functie
• Kunt een jong team op een positieve maar duidelijke manier aansturen
• Bent sociaal, representatief en klantgericht
• Bent organisatorisch sterk
• Bent stressbestendig en houdt ook op piekmomenten het hoofd koel
• Bent besluitvaardig en durft verantwoordelijkheid te nemen
• Ziet werk liggen en neemt initiatief
• Communiceert duidelijk en professioneel
• Bent flexibel beschikbaar, ook tijdens weekenden, vakanties en avonden
• Begrijpt dat werken in leisure en horeca betekent dat onze drukste momenten plaatsvinden wanneer andere mensen vrij zijn
• Hebt gevoel voor commercie en denkt graag mee over hoe we onze gasten nóg beter kunnen bedienen
• Bent iemand waarop we kunnen bouwen

Ervaring binnen leisure, hospitality, horeca, retail, recreatie of entertainment is absoluut een plus, maar karakter, verantwoordelijkheidsgevoel en leiderschap vinden wij minstens zo belangrijk.

Aanbod

Wat bieden wij jou?
Een verantwoordelijke functie binnen een bedrijf waar nog volop ruimte is om mee te bouwen.
Je krijgt:

• Een afwisselende leidinggevende functie waarin geen dag hetzelfde is
• Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid
• De kans om echt invloed te hebben op de dagelijkse werking van DOCK Vlissingen
• Een informele en dynamische werkomgeving
• Een jong en enthousiast team
• Ruimte voor eigen ideeën en verbeteringen
• Een marktconform salaris passend bij jouw ervaring en verantwoordelijkheden
• De mogelijkheid om samen met ons verder te groeien

Dit is belangrijk voor ons
Wij zoeken iemand die DOCK Vlissingen behandelt alsof het een beetje zijn of haar eigen zaak is.
Iemand die denkt:
"Als het hier goed draait, als mijn team lekker werkt en onze gasten tevreden naar buiten gaan, dan heb ik mijn werk goed gedaan."
Herken jij jezelf hierin?
Dan drinken we graag eens koffie met je.
Stuur ons je cv en vooral een korte motivatie waarin je vertelt wie je bent, welke ervaring je meebrengt en waarom jij denkt dat jij degene bent die DOCK Vlissingen operationeel kan aansturen.
Ready to run the fun? We horen graag van je.