Tweedelijns ICT beheerder
Linden-IT
Tweedelijns ICT beheerder
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Fungeren als schakel tussen servicedesk en system engineers
- Analyseren en oplossen van complexe incidenten en verstoringen
- Uitvoeren van probleemanalyses en bijdragen aan structurele verbeteringen
- Ondersteunen van de servicedesk bij escalaties en technische vraagstukken
- Documenteren van oplossingen en opstellen van kennisitems
Wat verwachten wij?
- Minimaal een MBO 4-diploma in de richting ICT
- Ervaring met incident- en probleembeheer in grote ICT-omgeving
- Ervaring met Microsoft-, Citrix- en VDI-omgevingen
- Beschikken over aantoonbare technische certificeringen
Volledige vacaturetekst
In deze complexe 24/7 ICT-omgeving draag je direct bij aan de continuïteit van de zorg als tweedelijns beheerder. Je bent de onmisbare schakel die incidenten analyseert en structurele verbeteringen doorvoert met technieken als Citrix en VDI. Naast veel eigen verantwoordelijkheid kun je rekenen op een leaseauto met tankpas om je werk optimaal uit te voeren. Ontdek hoe jouw technische expertise maatschappelijke impact maakt en versterk dit gedreven team direct!
Wil jij werken in een complexe 24/7 ICT-omgeving waar continuïteit direct belangrijk is voor de zorg? Als tweedelijns ICT beheerder ben jij de schakel tussen de servicedesk en system engineers. Je analyseert incidenten, lost verstoringen structureel op en denkt actief mee over verbeteringen. Je werkt met onder andere Microsoft, Citrix en VDI binnen een omgeving waar techniek en maatschappelijke impact samenkomen.
Stack: Microsoft, Citrix, VDI, incidentbeheer, probleembeheer, monitoring
Wat ga je doen?
- Analyseren en oplossen van complexe incidenten en verstoringen.
- Uitvoeren van probleemanalyses en bijdragen aan structurele verbeteringen.
- Ondersteunen van de servicedesk bij escalaties en technische vraagstukken.
- Documenteren van oplossingen en opstellen van kennisitems.
- Meedenken over verbeteringen in processen, beheer en monitoring.
- Samenwerken met system engineers bij grotere technische uitdagingen.
Wat kun je verwachten?
- Een uitdagende rol binnen een grote en bedrijfskritische ICT-omgeving.
- Veel samenwerking met collega’s binnen ICT en verschillende afdelingen.
- Ruimte om je technische kennis breed in te zetten en verder te ontwikkelen.
- Een omgeving met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.
- Indien gewenst: Leaseauto + tankpas.
Wat breng je mee?
- Minimaal een relevant MBO 4-diploma richting ICT.
- Aantoonbare ervaring met incident- en probleembeheer in een grotere ICT-omgeving.
- Ervaring met Microsoft, Citrix en VDI-omgevingen.
- Aantoonbare technische certificeringen.
- Sterke analytische vaardigheden en plezier in het oplossen van technische problemen.
- Goede sociale en communicatieve vaardigheden.
- Bereidheid om deel te nemen aan consignatiediensten en buiten reguliere werktijden te werken.
- Rijbewijs B en de mogelijkheid om een VOG te overleggen.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Rechtstreeks bij de werkgever
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace