Planner
Metch Werkt
Planner
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Eerstelijns telefoon aannemen en huurders helpen
- Planning van monteurs voor storingen verzorgen
- Omvang van klachten inschatten en juiste monteur kiezen
- Werkbonnen aanmaken, registreren en verwerken
- Inkomende telefoons, mails en planning gelijktijdig afhandelen
Wat verwachten wij?
- Bouwkundig onderlegd door ervaring of mbo/hbo opleiding
- Kennis van onderhoud en renovatie van woningen
- Ervaring met telefonische klantvragen van huurders (pre)
- Ervaring met het plannen van monteurs (pre)
Volledige vacaturetekst
De functieplanner bij dit snelgroeiende bouwbedrijf draait om meer dan plannen alleen. Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor woningcorporaties en huurders, schakelt razendsnel tussen meldingen, administratie en de monteursplanning en houdt in een hecht team alles soepel draaiend. Een afwisselende rol met fijne collega’s en een goede werksfeer — lees snel verder.
De functietitel is duidelijk: plannen ;-). Maar dit dekt lang niet het hele takenpakket dat de rol van planner bij dit bouwbedrijf met zich meebrengt. Benieuwd naar de rest? Lees dan snel verder!
Wat ga je allemaal doen?
Jij hebt de eerstelijns telefoon en helpt woningcorporaties en huurders met vragen omtrent hun woning. Het is daarom zeer belangrijk dat je kennis hebt van onderhoud en renovatie. Zijn er problemen met de woning zoals schade of lekkage? En moet iemand van de buitendienst langskomen? Jij zorgt voor de planning van de monteurs. Daarom is het ook belangrijk dat je kunt inschatten wat de omvang van de klacht is en weet welke monteur je naar de klus moet sturen. Naast dat jij stressbestendig bent, heb je ook een groot empathisch vermogen. Je staat stevig in je schoenen en probeert iedereen telefonisch op een vriendelijke manier te helpen. Naast de telefonie, komt administratie natuurlijk ook om de hoek kijken. Zo maak jij 'bonnen' aan, zet je deze weg en verwerk je ze.
Waar we naar op zoek zijn
Multitasken is jouw tweede naam! Een ringende telefoon, inkomende mail, de planning onderhouden en een vraag van je collega beantwoorden. Jij regelt het!
Je bent 32 tot 40 uur in de week beschikbaar
Jij bent communicatief vaardig en daadkrachtig
Bouwkundig onderlegd (ervaring of mbo/hbo opleiding)
Naast persoonlijk contact
Je komt te werken bij een snelgroeiende en dynamische organisatie
Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden conform cao Bouw & Infra
Je komt terecht in een fijn team van collega's. Allemaal hart voor het vak!
Salaris conform cao, afhankelijk van opleiding en ervaring
Een inwerktraject en persoonlijke begeleiding door een vakkundige collega
Gezellige uitjes met het team
Een korte introductie
Deze organisatie is opgericht in 2003 en uitgegroeid tot een enthousiaste club Tukkers. Hiervan werken 20 monteurs in de buitendienst en 10 personen op het kantoor. Het bedrijf heeft een stabiele basis, met jaarlijks groeiend aantal klanten en een steeds uitgebreide projectenportfolio. Sinds oktober 2023 is het bedrijf overgenomen door een landelijke organisatie. Echter blijven ze onder hun eigen vlag en identiteit hun werkzaamheden uitvoeren. Vastgoedbeheerders, woningbouwverenigingen en de gemeente Enschede behoren tot hun klanten. Zo heb je als planner dagelijks telefonisch contact met deze partijen en help je hen met het oplossen van problemen. Voor jou is dit natuurlijk geen probleem! Jij fungeert als een spin in het web, durft initiatief te nemen en bent communicatief vaardig. Om mee te praten met alle monteurs en derde partijen, is het van groot belang dat je bouwkundig onderlegd bent.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
