Medewerkers Klantcontact Bank voor 24-32

Ben jij servicegericht, communicatief sterk en krijg je energie van klantcontact? Voor een maatschappelijk betrokken financiële organisatie zoeken wij meerdere Medewerkers Klantcontact die klanten op een professionele en klantgerichte manier ondersteunen bij hun dagelijkse bankzaken.

Als Medewerker Klantcontact ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt klanten telefonisch, via e-mail en chat met uiteenlopende vragen en zorgt voor een positieve klantbeleving.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Beantwoorden van klantvragen over online bankieren, betaalpassen, limieten en overige financiële producten;
• Ondersteunen van klanten via telefoon, e-mail en chat;
• Signaleren van terugkerende klantvragen en verbetermogelijkheden;
• Vastleggen van klantinformatie en administratieve verwerking;
• Samenwerken met interne afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen;
• Actief bijdragen aan een optimale klanttevredenheid.

Je bent klantgericht, oplossingsgericht en weet ook in drukke situaties het overzicht te behouden.

Daarnaast beschik je over:

Minimaal mbo-4 werk- en denkniveau;
Minimaal 2 jaar ervaring in telefonisch klantcontact;
Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal;
Goede digitale vaardigheden en ervaring met verschillende systemen;
Een nauwkeurige en servicegerichte werkhouding;
Wft Basis of de bereidheid deze op korte termijn te behalen.

Een uitdagende functie binnen een duurzame en mensgerichte organisatie;
Een uitgebreid inwerk- en opleidingstraject;
Hybride werken na een succesvolle inwerkperiode;
Een professionele en informele werkomgeving;
Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
Een opdracht met een verwachte looptijd van circa 12 maanden.

Interesse? Neem voor meer info contact op met Sarister Detachering voor meer informatie of stuur direct je cv naar ons toe.

Voor een maatschappelijk betrokken financiële organisatie zoeken wij meerdere Medewerkers Klantcontact die klanten op een professionele en klantgerichte manier ondersteunen bij hun dagelijkse bankzaken.

Startdatum: augustus 2026;
Beschikbaarheid van 24 tot 32 uur per week;
Tijdens de inwerkperiode werk je voornamelijk op locatie;
Deelname aan verplichte trainingsdagen bij de start van de opdracht.
Ben jij op zoek naar een functie waarin klantcontact, dienstverlening en persoonlijke ontwikkeling samenkomen? Dan maken wij graag kennis met je.