IT Support Engineer

Als IT Support Engineer ben jij het eerste aanspreekpunt voor collega’s die ondersteuning nodig hebben bij hun werkplek, applicaties of systemen. Je helpt hen met uiteenlopende IT‑vragen, lost incidenten op en zorgt ervoor dat de IT‑omgeving betrouwbaar, veilig en up‑to‑date blijft. Je werkt in een hightech productieomgeving waar techniek centraal staat en waar je dagelijks te maken krijgt met moderne systemen, IT‑operations en systeembeheer.

Je analyseert storingen, biedt ondersteuning op afstand én op locatie, en registreert meldingen in de Service Management omgeving. Daarnaast voer je installaties en updates uit, beheer je accounts, monitor je systemen en draag je bij aan back‑ups en herstelacties. Je denkt actief mee over verbeteringen en ondersteunt bij de implementatie van nieuwe systemen. Ook basis netwerkbeheer en IT‑security horen bij jouw dagelijkse werkzaamheden. Verdere onderdelen in jouw rol:

• IT‑support voor collega’s binnen de organisatie
• Incidentanalyse en oplossen van storingen
• Systeembeheer zoals updates, monitoring en back‑ups
• Accountbeheer en toegangsrechten
• Basis netwerkbeheer en bijdragen aan IT‑security

Jouw kracht
Heb jij passie voor IT en technologie, ben je leergierig, pragmatisch en oplossingsgericht? Dan pas je perfect in dit team. We zoeken iemand die energie krijgt van het helpen van collega’s, graag nieuwe dingen leert en verantwoordelijkheid neemt binnen een dynamische IT‑omgeving. Daarnaast neem je het volgende mee:

• MBO+ werk‑ en denkniveau (wij nodigen starters ook van harte uit om te reageren)
• Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Kennis van met Windows Server, virtualisatieomgevingen en Scripting (PowerShell)
• Nauwkeurigheid en eigenaarschap in je werk
• Interesse in werken binnen een productieomgeving (ervaring is een pré, geen must)