Storing Coördinator KLM

Ben jij een organisatorisch talent met technisch inzicht en houd jij het hoofd koel wanneer meerdere meldingen tegelijkertijd binnenkomen? Voor een unieke technische omgeving op Schiphol zoeken wij een Storing Coördinator KLM.

In deze rol ben jij de spil tussen klanten, servicetechnici, leveranciers en interne teams. Jij zorgt ervoor dat storingen snel, efficiënt en professioneel worden opgepakt, zodat installaties en gebouwen optimaal blijven functioneren. Geen dag is hetzelfde en juist die dynamiek geeft jou energie.

Wat deze functie extra interessant maakt? Je werkt binnen een omgeving waar techniek, continuïteit en betrouwbaarheid van cruciaal belang zijn. De impact van jouw werk is iedere dag direct zichtbaar.

Als Storingscoördinator KLM ben jij verantwoordelijk voor het coördineren, bewaken en opvolgen van technische storingen en meldingen.

Je zorgt ervoor dat storingen op de juiste manier worden geregistreerd, geprioriteerd en uitgezet naar de juiste specialisten. Daarnaast houd je continu overzicht op de voortgang en zorg je voor heldere communicatie richting alle betrokken partijen.

Wat ga je doen?

• Coördineren en opvolgen van technische storingsmeldingen
• Prioriteren van meldingen op basis van urgentie en impact
• Inplannen en aansturen van servicetechnici en leveranciers
• Bewaken van responstijden, voortgang en contractafspraken
• Onderhouden van contact met klanten, gebruikers en interne teams
• Signaleren van terugkerende storingen en structurele verbeterkansen
• Verwerken van werkzaamheden in onderhouds- en registratiesystemen
• Opstellen van rapportages en voortgangsoverzichten
• Bijdragen aan procesverbeteringen binnen service en onderhoud

Gevraagd

• Mbo-4 werk- en denkniveau
• Technische affiniteit, bij voorkeur richting installatietechniek, werktuigbouwkunde of elektrotechniek
• Ervaring binnen service, onderhoud, planning of storingscoördinatie is een pré
• Sterke organisatorische vaardigheden
• Communicatief sterk en klantgericht
• Stressbestendig en in staat om overzicht te behouden in een dynamische omgeving
• Proactieve en oplossingsgerichte instelling
• Ervaring met onderhouds- of FMIS-systemen is een pré

Aanbod

• Een marktconform salaris volgens de CAO Metaal & Techniek (Klein Metaal), afgestemd op jouw ervaring, kennis en kwalificaties.
• 25 vakantiedagen en 13 ATV-dagen (op fulltime basis), zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen en op te laden.
• 8% vakantiegeld en een goede regeling rondom overwerk en eventuele toeslagen conform cao.
• Een solide pensioenregeling volgens de CAO Metaal & Techniek, zodat jouw financiële toekomst goed is geregeld.
• Volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen via opleidingen en cursussen, afgestemd op jouw ambities en vakgebied.
• Werken aan uitdagende projecten binnen de installatietechniek en bouw, bij toonaangevende opdrachtgevers.
• Persoonlijke begeleiding vanuit het TORTUS-team, waarbij jouw ontwikkeling en werkplezier centraal staan.
• Een professionele en betrokken werkomgeving waarin samenwerking, vakmanschap en groei voorop staan.
• Bij ons kom je terecht in een dynamische werkomgeving waarin jouw talenten worden gewaardeerd en gestimuleerd. We streven naar een cultuur van respect, samenwerking en groei. Sluit je aan bij ons team en maak deel uit van onze succesvolle gemeenschap!

Ben jij enthousiast geworden? Solliciteer dan direct via de sollicitatie button! Voor vragen kun je contact opnemen met Bilal Dahchouri via de contactgegevens rechts bovenin.

Waar je gaat werken

Je komt terecht bij een gespecialiseerde beheer- en onderhoudsorganisatie die verantwoordelijk is voor het technisch beheer van de KLM-omgeving op Schiphol. Dagelijks werken hier honderden technische professionals aan het beheer, onderhoud en de optimalisatie van gebouwen en installaties die essentieel zijn voor de dagelijkse operatie.

Deze omgeving behoort tot de meest complexe en dynamische technische locaties van Nederland. Denk aan hangars, operationele gebouwen, technische werkplaatsen, logistieke faciliteiten en ondersteunende voorzieningen waar installaties 24 uur per dag betrouwbaar moeten functioneren.

Wat deze functie bijzonder maakt, is dat je niet werkt binnen een standaard utiliteitsomgeving. Je bevindt je midden in een organisatie waar techniek, veiligheid, planning en continuïteit samenkomen. Hierdoor krijg je te maken met uitdagende technische vraagstukken, korte communicatielijnen en veel verantwoordelijkheid.

Binnen het team staan samenwerking, eigenaarschap en vakmanschap centraal. Je krijgt volop ruimte om mee te denken over verbeteringen en processen slimmer in te richten.