Vakspecialist Burgerzaken (Overheid)

Startdatum: zo spoedig mogelijk

Einddatum: 13 januari 2027

Optie op verlenging: 3x 6 maanden

Duur: 6 maanden

Sluitingsdatum: 29 juni 2026

Publicatiedatum: 12 juni 2026

Uren: 32-36 uur per week

Je werkt samen met het team, de teamleider en overige collega’s aan de dagelijkse uitvoering en ontwikkeling van Burgerzaken. De kwaliteit van dienstverlening aan inwoners staat voorop.

• Ondersteunen van het team bij complexe vraagstukken en de uitvoering van beleid.
• Zorgdragen voor actualisatie van werkprocessen en werkinstructies en continu verbeteren van kwaliteit, kwantiteit, servicegerichtheid en professionaliteit.
• Geven van ondersteuning op juridisch gebied en bij bezwaar- en beroepsprocedures.
• Verzorgen van verweer in de rechtbank.
• Meewerken aan de uitvoering van complexe casuïstiek en kwaliteitscontroles; betrokken zijn bij de jaarlijkse zelfevaluatie.
• Geven van vakinhoudelijke ondersteuning bij de afhandeling van klachten.

• Je legt complexe inhoud op een eenvoudige en begrijpelijke wijze uit.
• Je denkt in kansen en mogelijkheden en doet gevraagd en ongevraagd advies aan bestuur en management.
• Je draagt verbetervoorstellen aan voor werkprocessen binnen Burgerzaken.
• Je zorgt dat het team weet wat er moet gebeuren bij nieuwe processen en ontwikkelingen.
• Je neemt een actieve rol in de ontwikkeling van het team en bent aanspreekpunt voor complexe inhoudelijke zaken en vraagbaak voor collega’s.

Eisen:

• Aantoonbare kennis van specifieke wet- en regelgeving op het gebied van Burgerzaken
• Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken

Wensen:

• Aantoonbare afgeronde opleiding BRP specialist
• Minimaal 4 jaar aantoonbare werkervaring in de afgelopen 7 jaar als specialist BRP/Burgerzaken
• Minimaal 1 jaar aantoonbare werkervaring met ondersteuning in bezwaar en beroepsprocedures en de voorbereiding van verweer
• Aantoonbare werkervaring in de afgelopen 6 jaar met het verbeteren van de kwaliteit, processen en kennis van collega's op het gebied van Burgerzaken

Competenties:

• Met jouw klantgerichte, pragmatische en oplossingsgerichte houding lever je een grote bijdrage aan het continu verbeteren van onze bedrijfsvoering en dienstverlening
• Je zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de verwachtingen en wensen van de klant, wat essentieel is voor klanttevredenheid
• Je oplossingsgerichte aanpak maakt je effectief in het identificeren en aanpakken van uitdagingen
• Je denkt in mogelijkheden en je zoekt actief naar manieren om processen te optimaliseren
• Door je laagdrempelige communicatiestijl ben je toegankelijk voor anderen
• Je creëert een open omgeving waarin mensen zich vrij voelen om ideeën en feedback te delen
• Daarnaast ben je in staat om complexe informatie op een begrijpelijke manier te communiceren, waardoor je effectief kunt communiceren met zowel interne als externe belanghebbenden
• Als laatste krijg je mensen snel mee in veranderingen en initiatieven en bouw je dan ook makkelijk relaties op met collega's, klanten en andere belanghebbenden