Winkelmanager

Als Winkelmanager geef jij leiding aan de teams in Alkmaar én Oostzaan. Je staat midden op de werkvloer, helpt klanten en weet wat er speelt bij collega’s. Jij zorgt dat de winkels goed draaien, klanten graag terugkomen en je teams elke dag een stap beter worden. Bij Technische Unie krijg je de ruimte om echt eigenaar te zijn van jouw Servicecentra: je bouwt aan een sterk team, stuurt op resultaat en ziet direct wat jullie samen bereiken.

In deze rol ben jij de spil van onze Servicecentra Alkmaar én Oostzaan. Je zorgt dat de dagelijkse operatie soepel loopt én dat je teams zich blijven ontwikkelen. Dat doe je niet vanachter een bureau, maar zichtbaar op de vloer: je werkt mee, maakt duidelijke afspraken, geeft feedback en helpt collega’s groeien.

Ook houd je goed zicht op de resultaten. Denk aan klanttevredenheid, omzet, voorraad, winkelpresentatie en commerciële acties. Die cijfers gebruik je niet om alleen te controleren, maar vooral om samen te verbeteren: waar loopt het goed, waar missen we kansen en wat kunnen we morgen slimmer doen.

Dagelijks ben je bezig met:

• leidinggeven vanaf de werkvloer: je werkt mee, houdt overzicht en bent aanspreekpunt voor je team;
• coachen, motiveren en ontwikkelen van collega’s, bijvoorbeeld met persoonlijke begeleiding, feedback en ontwikkelgesprekken;
• sturen op resultaat en KPI’s, zodat je weet waar kansen liggen en waar je kunt bijsturen;
• bedenken van activiteiten die klanten binden, zoals kennissessies, balieochtenden en acties;
• samenwerken met collega’s van commerciële binnendienst, logistiek en formulebeheer om nieuwe concepten goed neer te zetten.

Deze functie past bij jou als je graag dicht op de operatie zit, maar óók verder kijkt dan vandaag. Je wilt een team bouwen dat beter wordt, klanten verrassen met goede service en samen werken aan concrete resultaten.

• Mbo-werk- en denkniveau en de motivatie om jezelf te blijven ontwikkelen.
• Ervaring met leidinggeven, bijvoorbeeld als filiaalmanager, teamleider of manager in retail, B2B, horeca of een vergelijkbare omgeving.
• Je krijgt energie van het ontwikkelen van mensen en weet hoe je collega’s in beweging brengt.
• Je bent resultaatgericht en vindt het logisch om te sturen op doelen, cijfers en klanttevredenheid.
• Je communiceert duidelijk, neemt verantwoordelijkheid en durft keuzes te maken.
• Je bent ondernemend, praktisch en ziet commerciële kansen in de winkel.