Medewerker Customer Service Logistiek

Maak dagelijks impact op klanttevredenheid in een internationale omgeving. Als Medewerker Customer Service Logistiek ben jij het eerste aanspreekpunt voor een eigen klantenportfolio. Je zorgt dat vragen snel en duidelijk worden beantwoord en dat orders en zendingen soepel verlopen. In deze rol als Medewerker Customer Service Logistiek werk je nauw samen met de transportafdeling en houd je altijd het overzicht. Zo lever jij direct een bijdrage aan een betrouwbare en efficiënte dienstverlening.

Wat wij jou bieden

• Een marktconform salaris volgens de cao beroepsgoederenvervoer;
• 24 vakantiedagen en 3,5 ATV-dag;
• Reiskostenvergoeding conform cao;
• Werken in een betrokken en informeel team;
• Aandacht voor jouw gezondheid via een vitaliteitsprogramma;
• Een stabiele, internationale werkomgeving met doorgroeimogelijkheden;
• Zekerheid en waardering binnen een organisatie die blijft investeren in mensen.

Wat ga jij doen
Als Medewerker Customer Service Logistiek zorg jij dat alle klantvragen, orders en administratieve processen goed verlopen. Je schakelt veel met klanten en interne collega’s en houdt het overzicht, ook als het druk is. In de functie van Medewerker Customer Service Logistiek ben je onmisbaar voor een soepel lopende operatie.
Je werkzaamheden op een rij:

• Verwerken van orders, klantgegevens en documenten;
• Beantwoorden van vragen van jouw klantenportfolio;
• Afstemmen met de transportafdeling over zendingen en planning;
• Controleren en verwerken van facturen;
• Opvolgen en compleet maken van dossiers;
• Ondersteunen bij rapportages en administratieve overzichten;
• Inplannen van afspraken en ondersteunen van logistieke processen;
• Zorgdragen voor een correcte en actuele administratie.

Hier ga jij aan de slag
Sinds de oprichting in 1928 draait het bij de organisatie om vertrouwen, betrokkenheid en het gevoel dat je er samen voor gaat. Die familiale waarden zijn nog altijd duidelijk voelbaar op de werkvloer. Tegelijk biedt het bedrijf stabiliteit en werkzekerheid, ook in een wereld die continu verandert.

Je werkt samen met een ambitieus team van maar liefst 7.500 collega’s. Een omgeving waarin ontwikkeling en groei centraal staan en waar volop kansen liggen om jezelf verder te ontwikkelen. De organisatie blijft continu in beweging door te investeren in slimme, innovatieve processen en diensten. Zo wordt er steeds gewerkt aan efficiëntere en duurzamere oplossingen voor klanten.

Die groei gaat hand in hand met verantwoordelijkheid. De organisatie zet zich actief in voor een duurzame toekomst, met aandacht voor mens, milieu en maatschappij. Daarbij vormt een open en inclusieve werkomgeving de basis. Diversiteit wordt gewaardeerd en iedereen krijgt de ruimte om zichzelf te zijn en bij te dragen aan het gezamenlijke succes.

Waar jij goed in bent
In de rol van Medewerker Customer Service Logistiek weet jij hoe je klanten centraal stelt. Je communiceert duidelijk en schakelt snel tussen verschillende taken. Je werkt gestructureerd en denkt in oplossingen. Daardoor maak jij het verschil als Medewerker Customer Service Logistiek.
Dit breng je mee:

• Mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
• Ervaring in klantenservice, logistiek of transport is een plus;
• Goede beheersing van Nederlands en Engels (Frans is mooi meegenomen);
• Sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte houding;
• Nauwkeurig en georganiseerd kunnen werken.

Klaar voor een volgende stap als Medewerker Customer Service Logistiek? Stuur jouw cv en ontdek wat deze functie voor jou kan betekenen!