CRM & Loyalty Specialist

Dat vanHaren al jaren behoort tot de Beste Werkgevers, wist je vast al. vanHaren is al ruim 95 jaar een begrip in Nederland. Als familiebedrijf zijn wij onderdeel van de Duitse Deichmann Groep, de grootste schoenenaanbieder ter wereld! De mensen binnen vanHaren zorgen voor ons succes. Stap jij ook in de wereld van vanHaren?

Wil jij ervoor zorgen dat onze klanten precies op het juiste moment de juiste boodschap ontvangen? Trek je beste (vanHaren 😉) schoenen aan, want als CRM Marketeer speel jij een belangrijke rol in het versterken van onze klantrelaties én het laten groeien van onze loyaliteitsprogramma's. Met jouw datagedreven aanpak zorg je ervoor dat e-mailcampagnes, app-communicatie en omnichannel loyaliteitsactiviteiten binnen vanHaren Plus perfect op elkaar aansluiten en weet je campagnes steeds slimmer en effectiever te maken.

Wat maakt dit een leuke baan
✔ Op jouw eerste dag stap je letterlijk in de wereld van vanHaren! Jouw team ontvangt jou op het Support Office met een echte vanHaren welkomstpakket.
✔ Bij vanHaren geven we je alle tools die je nodig hebt om jouw werkzaamheden uit te voeren namelijk een mobiele telefoon en een laptop
✔ Ons Support Office is makkelijk bereikbaar! Je vindt ons direct naast de A59 in Waalwijk.
✔ Door jouw personeelskorting zal jouw schoenenkast (of die van iemand anders binnen je huishouden) binnen een mum van tijd uitpuilen met de leukste schoenen!
✔ Leuke (financiële) extra's: denk aan eindejaarsuitkering, fruit op het werk, korting op jouw zorgverzekering en personeelskorting.
✔ Bouw aan je eigen loopbaan bij vanHaren door je te ontplooien via e-learnings, kansen te creëren door eigen initiatief te tonen of deel te nemen aan interne ontwikkelprogramma's

Dit zijn je werkzaamheden

• Jij bent (mede)verantwoordelijk voor het opzetten, doorontwikkelen en optimaliseren van onze CRM- en loyalty strategie (vanHaren Plus)
• Je ontwikkelt en realiseert campagnes via e-mail, app push en in-app, met focus op retentie, herhaalaankopen en engagement
• Je vertaalt klantdata naar slimme segmentaties en zorgt dat klanten op het juiste moment de juiste boodschap krijgen
• Je coördineert en optimaliseert alle loyalty activiteiten binnen vanHaren Plus, in nauwe samenwerking met Marketing, Inkoop, E-commerce en Deichmann HQ
• Je analyseert campagneresultaten en stuurt actief op KPI’s zoals retentie, conversie en customer lifetime value
• Je zet A/B-testen op en gebruikt inzichten om campagnes en klantreizen continu te verbeteren
• Je bewaakt de volledige customer journey na aankoop en ziet kansen om klanten terug te laten komen
• Je coördineert direct mailings en schakelt met interne en externe partners voor een consistente klantbeleving
• Je werkt intensief samen met de Loyalty- en Analytics-teams van Deichmann HQ om CRM en loyalty naar een hoger niveau te tillen.

Als onderdeel van ons E-commerce Team zorg jij met jouw commerciële blik, oog voor detail en passie voor data ervoor dat iedere campagne een stap vooruitzet. Zo help je onze klanten nóg beter te bereiken én bouw je mee aan het succes van vanHaren Plus.

Dit is jouw profiel

Wij gaan voor persoonlijkheid. Iemand die energie krijgt van data, klantgedrag én het creatief verbeteren van campagnes met inspirerende nieuwsbrieven en pushnotificaties.

Daarnaast:

• Heb je een afgeronde hbo- of wo-opleiding in (commerciële) economie, marketing of een vergelijkbare richting
• Heb je 2 tot 4 jaar ervaring binnen CRM, e-mailmarketing of een vergelijkbare marketingfunctie
• Heb je ervaring met klantdata en campagne management tools, bij voorkeur Emarsys
• Heb je een sterk commercieel inzicht en focus je op het vergroten van klantwaarde én omzet
• Werk je gestructureerd en weet je verschillende campagnes, stakeholders en planningen moeiteloos op elkaar af te stemmen
• Ben je analytisch, resultaatgericht en datagedreven en vertaal je inzichten naar concrete verbeteringen
• Beheers je de Engelse taal goed

Bij vanHaren zeggen we altijd "samen kunnen we alles!" en alle collega's dragen bij aan deze belofte. Hoe jij dit kunt ondersteunen in jouw rol als CRM Marketeer? Door op jouw eigen manier bij te dragen aan een gezellige sfeer, een fijne samenwerking en werkplezier! 🧡

Dit bieden wij

Werken bij vanHaren betekent werken in een ambitieuze, informele en energieke organisatie met korte lijnen en veel ruimte voor initiatief.

Wij bieden jou:

• Een salaris tussen €3.200,- en €4.200 o.b.v. 38 uur
• 3 % eindejaarsuitkering
• Personeelskorting (ja, je schoenenkast wordt blij 😉)
• Reiskostenvergoeding
• Flexibel werken: we vinden het gezellig om elkaar op dinsdag en donderdag op kantoor te zien. Daarnaast is er ruimte om hybride te werken.
• Interne trainingen en ontwikkelmogelijkheden via onze online academy
• Een goede pensioenregeling, zodat je ook op je oude dag stevig in je schoenen staat
• Korting op je zorgverzekering
• Thuiswerkvergoeding
• Laptop en mobiele telefoon

Dat vanHaren al jaren behoort tot de Beste Werkgevers, wist je vast al. vanHaren is al ruim 95 jaar een begrip in Nederland. Als familiebedrijf zijn wij onderdeel van de Duitse Deichmann Groep, de grootste schoenenaanbieder ter wereld! De mensen binnen vanHaren zorgen voor ons succes. Stap jij ook in de wereld van vanHaren?

Wil jij ervoor zorgen dat onze klanten precies op het juiste moment de juiste boodschap ontvangen? Trek je beste (vanHaren 😉) schoenen aan, want als CRM Marketeer speel jij een belangrijke rol in het versterken van onze klantrelaties én het laten groeien van onze loyaliteitsprogramma's. Met jouw datagedreven aanpak zorg je ervoor dat e-mailcampagnes, app-communicatie en omnichannel loyaliteitsactiviteiten binnen vanHaren Plus perfect op elkaar aansluiten en weet je campagnes steeds slimmer en effectiever te maken.