Contractmanager

Je komt te werken bij een landelijke technische dienstverlener die zich richt op het installeren, onderhouden en optimaliseren van gebouwgebonden installaties. Vanuit de vestiging in Geleen wordt gewerkt voor diverse utiliteitsklanten, onder andere binnen de zorg, het onderwijs, defensie en woningcorporaties.

De organisatie heeft een sterke focus op kwaliteit, samenwerking, duurzaamheid en klanttevredenheid. Binnen het team wordt intensief samengewerkt aan onderhoudscontracten en technische dienstverlening voor uiteenlopende klanten. Je krijgt veel vrijheid en vertrouwen om jouw team aan te sturen en de dienstverlening verder te professionaliseren.

Als Contractmanager ben jij eindverantwoordelijk voor het financiële resultaat, de kwaliteit van dienstverlening en de aansturing van jouw klantteam. Je geeft direct leiding aan contractbeheerders en bent indirect verantwoordelijk voor een groter team van werkvoorbereiders, servicetechnici en andere betrokken collega’s.

Je bent hét aanspreekpunt voor één of meerdere klanten binnen jouw portefeuille. Je bouwt sterke klantrelaties op, denkt mee over commerciële kansen en zorgt ervoor dat contractafspraken worden nagekomen. Daarbij ben je zowel operationeel als tactisch betrokken en weet je klantvragen te vertalen naar passende technische en commerciële oplossingen.

Daarnaast ben je sparringpartner voor contractbeheerders en klanten. Je geeft advies, bewaakt de voortgang en zorgt voor correcte contractadministratie, prognoses en rapportages. Door goede nazorg en actief relatiebeheer weet je bestaande contracten te verdiepen, te verbreden en commerciële kansen te benutten.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aansturen, coachen en motiveren van het klantteam;
• Beheren en realiseren van onderhoudscontracten binnen de utiliteit;
• Fungeren als tactisch aanspreekpunt voor klanten;
• Bewaken van financiële resultaten, kwaliteit en klanttevredenheid;
• Verzorgen van acquisitie, verkoop, voorbereiding, planning en uitvoering van onderhoudscontracten;
• Realiseren van omzetgroei door contractuitbreiding, meerwerk en vervolgprojecten;
• Bewaken van projectvoortgang, planning, personeel, materiaal en materieel;
• Instrueren, coördineren en controleren van werkzaamheden van medewerkers;
• Opstellen en bewaken van projectadministratie, resultaatanalyses, prognoses en rapportages;
• Signaleren en benutten van commerciële kansen bij bestaande klanten.

Voor deze rol zoeken we een ondernemende en stevige contractmanager die zowel commercieel als operationeel sterk is. Je weet hoe je een team moet aansturen, durft klanten aan te spreken op gemaakte afspraken en bent continu op zoek naar kansen om de dienstverlening te verbeteren en uit te breiden.

Je herkent jezelf in het volgende profiel:

• Je beschikt over hbo werk- en denkniveau;
• Je hebt bij voorkeur een afgeronde hbo-opleiding richting installatietechniek en/of management;
• Je hebt ervaring binnen de gebouwgebonden installatietechniek, bij voorkeur binnen de utiliteit;
• Je hebt ervaring met het aansturen van klantteams;
• Je bent analytisch sterk, commercieel gedreven en een inspirerend leider;
• Je bent representatief, klantgericht en communicatief sterk;
• Je weet kansen bij klanten te signaleren en om te zetten naar concrete opdrachten;
• Je bent flexibel en staat stevig in je schoenen;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift;
• Je bent bij voorkeur 40 uur per week beschikbaar, waarbij 32 uur bespreekbaar is.

Voor deze verantwoordelijke functie krijg je veel vrijheid, vertrouwen en ruimte om jouw team en contracten succesvol aan te sturen. Daarnaast kun je rekenen op goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Een salaris tussen €5.875,- en €7.893,- bruto per maand op basis van 40 uur;
• Een representatieve leaseauto;
• 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen;
• Een goede pensioenregeling via Pensioenfonds Metaal;
• Ruime mogelijkheden voor opleidingen, cursussen en persoonlijke ontwikkeling;
• Doorgroeimogelijkheden binnen een grote technische organisatie;
• Een zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid en impact;
• Werken aan uitdagende onderhoudscontracten binnen de utiliteit.

Ben jij klaar voor een rol waarin je klantrelaties, techniek, commercie en teamontwikkeling samenbrengt? Dan komen we graag met je in contact.