Servicedesk medewerkerSolliciteren
Servicedesk medewerker
Van Gelder
Servicedesk medewerker
Telecombedrijf
Klantvragen oplossen
€ 2.600 - € 3.200 p/m
24 - 30 uur
Van Gelder
Nijkerk
Samenvatting
Als front office medewerker in Nijkerk ben jij het aanspreekpunt voor glasvezelklanten. Jij beantwoordt telefonische vragen, verwerkt gegevens en ondersteunt collega's met diverse administratieve werkzaamheden.
Wat krijg je?
€ 2.600 - € 3.200 p/m
24 - 30 uur
Loondienst (vast)
Flexibele werktijden
Extra vakantiedagen
Reiskostenvergoeding
Doorgroeimogelijkheden
ATV-dagen
Wat ga je doen?
- Klanten telefonisch te woord staan
- Klantgegevens verwerken en actueel houden
- Vragen en meldingen correct registreren
- Collega's administratief ondersteunen
- Tijdige afhandeling van klantvragen bewaken
Nijkerk
Wat verwachten wij?
- Ervaring met telefonische klantenservice of intensief klantcontact
- Ervaring met nauwkeurige verwerking van klantgegevens
- Ervaring of kennis binnen de telecombranche (pre)
- Klantgericht, communicatief, teamplayer
Volledige vacaturetekst
Jouw werk verbindt dagelijks miljoenen mensen bij Van Gelder Telecom in Nijkerk. Als Front Office Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt binnen de glasvezeldiscipline en zorg je voor een persoonlijke service. Naast een open werksfeer geniet je van maar liefst 13 adv-dagen bovenop je vakantiedagen, zodat je werk en privé perfect combineert. Ontdek hoe jij het verschil maakt in deze verbindende rol!
- Impact op miljoenenJouw werk verbindt dagelijks miljoenen mensen
- Blijf ontwikkelenDoorgroeien binnen Van Gelder, ook buiten telecom
- Alles geregeldWij nemen het hele proces uit handen voor opdrachtgevers
Ben jij graag in contact met klanten en zorg jij ervoor dat vragen snel en goed worden opgepakt? Als Front Office Medewerker bij Van Gelder Telecom in Nijkerk ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten binnen de glasvezeldiscipline en zorg je voor een goede en persoonlijke service.
Wat ga je doen?
Als Front Office Medewerker ben jij een belangrijke schakel tussen onze klanten en de collega’s binnen de organisatie. Je hebt gedurende de dag veel telefonisch contact en zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld.
Je luistert goed, stelt de juiste vragen en zorgt ervoor dat alle informatie correct wordt verwerkt. Je weet wat er speelt en schakelt waar nodig met collega’s om klanten verder te helpen.
Jij houdt je onder andere bezig met:
- Het telefonisch te woord staan van klanten/bewoners en beantwoorden van vragen.
- Het verwerken en bijhouden van klantgegevens.
- Het registreren en doorzetten van vragen en meldingen.
- Het ondersteunen van collega’s met administratieve werkzaamheden.
- Het bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen.
- Het zorgen voor duidelijke communicatie richting klanten en collega’s.
Je werkt vanuit onze vestiging in Nijkerk in een team waarin samenwerken en elkaar helpen centraal staan. Je bent minimaal 24 en maximaal 30 uur per week beschikbaar. Welke dagen je werkt, bepalen we in overleg.
Wij werven voor deze vacature zelf. Acquisitie door werving en selectiebureaus of andere externe partijen wordt daarom niet op prijs gesteld.
Wij werven voor deze vacature zelf. Acquisitie door werving en selectiebureaus of andere externe partijen wordt daarom niet op prijs gesteld.
Wat wij bieden
Bij Van Gelder zorgen we niet alleen voor goed werk, maar ook voor een prettige werkomgeving waarin jij je thuis voelt. Je kunt verder rekenen op:
- Een salaris tussen €2.600,- en €3.200,- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring.
- 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen.
- Een prettige en open werkomgeving met aandacht voor jou en jouw werk.
- Reiskostenvergoeding volgens de cao Metaal & Techniek
- Een gezellig team met collega’s die samenwerken en successen graag samen vieren.
Wie ben jij?
Jij krijgt energie van contact met mensen en vindt het leuk om gedurende de dag veel te bellen. Je bent klantgericht, communiceert duidelijk en weet ook in drukke situaties het overzicht te bewaren.
Verder:
- Heb je ervaring binnen een telefonische klantenservice of een andere functie met veel klantcontact.
- Heb je bij voorkeur ervaring of kennis binnen de telecombranche.
- Werk je nauwkeurig en zorg je ervoor dat klantgegevens en afspraken correct worden verwerkt.
- Ben je communicatief sterk en servicegericht.
Ben je werkzaam bij een bureau?
Bekijk op het bureauportaal de vacatures die zijn opengesteld voor externe instroom via een uitzendconstructie.
Dit kun je verwachten
- SolliciterenJe solliciteert eenvoudig via deze website. Binnen twee werkdagen hoor je van ons.
- Telefonische kennismakingOnze Recruitment Business Partner belt je om kennis te maken en je eerste vragen te beantwoorden.
- Persoonlijke kennismaking Je komt bij ons langs op locatie voor een gesprek met de leidinggevende van het team.
- VervolggesprekWe gaan samen verder in gesprek en we kijken hoe jouw ervaring aansluit op onze projecten en werkwijze.
- We maken het rondZijn we allebei positief? Dan doen we je een aanbod en en bespreken we de laatste details. Welkom bij #teamvangelder
Over de werkgever
Van Gelder
NijkerkTelecombedrijf
Zeer groot bedrijf
Ervaren medewerkers
17 vestigingen
350 vacatures
Wij zijn de infrapartner voor Nederland. Met ruim 2.000 gedreven collega's en meer dan 100 jaar ervaring zetten wij ons in voor een bereikbaar, veilig en leefbaar Nederland. Kom jij ons #teamvangelder versterken?
Dit bedrijf zoekt regelmatig nieuwe collega's via Werkzoeken.nl.
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- CV niet verplicht
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
Goed om te weten
Makkelijk solliciteren Solliciteren
