Service adviseur

Als service adviseur ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten met een onderhouds- of reparatievraag. Je luistert naar hun verhaal, geeft duidelijk advies en begeleidt hen van de eerste afspraak tot het moment dat de auto weer wordt opgehaald. Je bent de schakel tussen klant en werkplaats. Je zorgt dat monteurs weten wat er moet gebeuren en dat klanten goed op de hoogte blijven. Het draait bij ons niet om zoveel mogelijk afspraken verwerken, maar om aandacht, vertrouwen en ervoor zorgen dat klanten met een goed gevoel terugkomen. Je werkt in een familiebedrijf met korte lijnen. Samen met een hecht team zorg je iedere dag voor tevreden klanten en goed uitgevoerd werk.

• Salaris tussen de €3400,00 en €4200,00 afhankelijk van jouw opleiding en ervaring, maar hier kan positief van worden afgeweken
• 25 vakantiedagen
• Werkdagen van 4x9 of 5x9 uur, werktijden van 08:00 tot 18:00 (1 uur ADV)
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen, zowel kennis als doorgroeien
• Uitgebreide trainingsprogramma's, om jouw kennis en vaardigheden als service adviseur verder te versterken
• Elke vrijdagmiddag een gezellige borrel
• Actieve personeelsvereniging
• Personeelskorting op auto-onderdelen en service
• Uitzicht op een vast contract

Je bent het eerste fysieke en telefonische aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt voor een goede begeleiding van ontvangst tot aflevering van de auto. Je bespreekt onderhoud en reparaties en vertaalt klantvragen naar duidelijke opdrachten voor de monteurs. Ondertussen houdt je klanten op de hoogte van de voortgang en zorgt voor een optimale klanttevredenheid. Daarnaast verzorg je de administratie, zoals het opstellen van facturen, garantieaangelegenheden en claims. Je regelt vervangend vervoer wanneer een auto langer bij ons blijft, ondersteunt het magazijn en houdt je bezig met debiteurenbeheer.

• Je hebt affiniteit met auto's en techniek
• Je hebt ervaring als service adviseur