Serviceplanner

Als Serviceplanner ben jij de spil tussen klanten, servicemonteurs en accountmanagers. Jij zorgt ervoor dat onderhoud, storingen en servicewerkzaamheden efficiënt worden ingepland en bewaakt de voortgang. Geen dag is hetzelfde. Je schakelt continu tussen klanten, collega’s en de planning.

Na verloop van tijd ontwikkel je jezelf verder richting Contractbeheerder. Je leert de klanten en contracten goed kennen, denkt mee over verbeteringen en wordt een belangrijke sparringpartner voor de accountmanager. Bij evaluaties of contractbesprekingen sluit je regelmatig aan. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Inplannen van onderhoud en servicewerkzaamheden
• Verwerken van storingen en spoedmeldingen
• Contact onderhouden met klanten over planning en voortgang
• Afstemmen met servicemonteurs en accountmanagers
• Bewaken van gemaakte afspraken binnen servicecontracten
• Signaleren van commerciële kansen en verbeteringen
• Ondersteunen bij aftersales en opvolging van servicewerkzaamheden.

Je gaat aan de slag bij een innovatieve, groeiende technische organisatie met ongeveer 70 medewerkers. Het familiebedrijf is al tientallen jaren actief binnen de wereld van energievoorzieningen, service en onderhoud en werkt voor uiteenlopende organisaties in binnen en buitenland.
De cultuur is informeel, ambitieus en praktisch. Collega’s helpen elkaar, de lijnen zijn kort en er is veel ruimte om initiatief te nemen en jezelf verder te ontwikkelen.