Customer Service medewerker
More Recruitment
Customer Service medewerker
Samenvatting
Wat krijg je?
Wat ga je doen?
- Klanten te woord staan zonder scripts
- Gegevens verwerken in het systeem
- Directe ondersteuning bieden aan Accountmanagers
- Order- en contractmanagement uitvoeren
Wat verwachten wij?
- Ervaring binnen een soortgelijke klantgerichte rol
- Kennis van MS Office en diverse systemen
- Ervaring met orderverwerking en contractmanagement
- Klantgericht, communicatief, probleemoplossend
Volledige vacaturetekst
Als Customer Service medewerker in Almere word jij het persoonlijke aanspreekpunt voor zakelijke klanten binnen deze duurzame energiepartner. Je werkt nauw samen met de buitendienst en handelt vragen af zonder strakke scripts, wat zorgt voor een authentieke klantbeleving. Naast een dertiende maand geniet je hier van een premievrij pensioen. Ontdek hoe jij het verschil maakt in deze dynamische omgeving en solliciteer direct!
Voor onze opdrachtgever, een energiepartner voor de zakelijke markt zijn wij in Almere op zoek naar een Customer Service medewerker. De organisatie onderscheid zich in hun persoonlijke benadering. Zo krijgen klanten hun eigen Accountmanager en wordt er samen gekeken naar behoeftes, wensen en duurzame oplossingen.
Binnen deze rol sta jij klanten te woord. Je zorgt ervoor dat alles in het systeem wordt verwerkt en beantwoord eerstelijns vragen van klanten. Je werkt samen met de Accountmanagers uit de buitendienst en de afdeling Customer Service.
Dit ga je doen- Je geeft directe ondersteuning aan de Accountmanagers. Wanneer zij op kantoor zijn werken jullie veel samen;
- Persoonlijke gesprekken voeren met onze klanten en binnenkomende mails en vragen beantwoorden (zij werken niet met scripts);
- Order en contractmanagement werkzaamheden. Je stelt contracten op, brengt wijzigingen aan en houdt data bij.
- Ervaring binnen een soortgelijke klantgerichte rol;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Kennis van MS Office en maakt systemen snel eigen
- Verantwoordelijkheidsgevoel, resultaat en oplossingsgericht;
- Communicatief vaardig, proactief en stressbestendig.
- Salaris afhankelijk van kennis en kunde;
- 24 vakantiedagen
- 13e maand en Premievrij Pensioen
- Veel kansen om je te blijven ontwikkelen en interne trainingen;
- Flexibele werktijden.
Over de werkgever
Zo werkt solliciteren
- Snel en eenvoudig via je mobiel
- Solliciteer in 1 minuut
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
- Volg je sollicitatie via Track & Trace
